就和淘宝店铺一样，京东店铺也是有动态评分的，很多的京东用户们在京东购物的时候会去注重这个京东店铺的评分，那么京东店铺评分多少算低?低的话对于店铺来说会有什么影响呢?

京东店铺评分低于4.7分就算低的了。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品，因此，评分分数是很多卖家所关注的。

1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素有哪些?

1、商品质量满意度

考核维度：评价。不可控制部分是恶意评价，一个可能来自对手，另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度

考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品介绍的详尽性等，有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐：设置好自动回复，因为要考虑响应时间40S的考核，所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3、退换货处理满意度

考核维度：售后。这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。

技巧推荐：在给客户处理好售后问题后，主动邀请顾客给你评价已解决，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项!

总而言之，作为京东商家，平时在运营京东店铺的时候一定要去注意一下店铺的动态评分哦，如果分数特别低的话就需要去努力的提升了，希望大家多多的关注我们的幕思城电商。

京东店铺评分将消失 转化为星级形式

获悉，京东发布关于店铺评分（DSR）下线公告。

公告显示，京东平台风向标自2022年末上线，逐步与搜索、推荐、内容营销、投放平台等流量端进行结合；并替代店铺评分（DSR）作为店铺续签和活动提报的基础门槛要求；截至2022年1月31日，京东平台风向标完成对店铺评分（DSR）最后一项功能的替换——由风向标结果转化为店铺星级形式在各前端页面向消费者露出。店铺星级是根据商家店铺的风向标排名对店铺进行的星级评定。即店铺星级能够反映出店铺风向标表现水平。

商家端展示：

店铺评分（DSR）展示页面即将于2022年2月28日在服务监控（http://yj.shop.jd.com）系统下线，届时服务监控系统中将不再展示店铺评分（DSR）数据内容。

另外，在商家后台首页、商智等系统中涉及店铺评分（DSR）相关内容的展示也将逐步进行下线。

消费者端展示：

由于APP版本不同，若消费者使用7.3.4版本及之后的京东APP，则展示店铺星级和风向标数据结果；若消费者使用7.3.4版本之前的京东APP，仍然展示店铺评分（DSR）数据结果，消费者进行APP版本升级后则更新为店铺星级和风向标数据结果展示。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

店铺橱窗是什么？看你找不找得到！

聚划算参聚险有什么优势？聚划算参聚险好处

极速推中，什么样的图片能吸引点击？

更多资讯请关注幕 思 城。