京东商城的卖家，有的给店铺商品购买了运费险，如果买家购买了这些商品，那么退货时产生的部分运费是由保险公司承担的。那京东退货运费险怎么理赔?

1、您发起了换货或退款申请。

2、卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后。

3、卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。

4、理赔成功后，您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。

申请退换货详细步骤：

1、首先打开浏览器，在浏览器中输入京东商城，然后点击搜索。

2、进入京东商城之后，然后输入账号和密码，点击登录。

3、登陆之后会在正上方看到我的订单，点击我的订单，进入我的订单。

4、进入我的订单之后，选择需要退换的商品，后面有一个申请售后，点击申请售后。

5、点击申请售后之后，然后会看到商品下面有一个申请，点击申请。

6、点击申请之后，然后选择原因，写上问题描述，然后上传货物的图片。

7、最后点击左下角服务的协议，点击确认提交即可。

退货会上门取件吗?

京东第三方退货不一定上门取件，类似于淘宝。需要和所购买店铺客服协商自己把货物邮回去。如有纠纷可以请京东客服介入。

运费险是在退货完成以后由保险公司赔付到您的京东账户的。邮费是要先行垫付。一定要和卖家协商好申请退货，对方同意退货，运费险即可生效。

京东退货，只有是运费险的商品才能享受退货免去一定运费的待遇，如果大家购物时对店铺的商品不是特别放心的话，但商品又提供了运费险又支持退货的话，其实还是可以购买的，不合适可以再退。

京东退货上门取件收费吗？收费方式有哪些？

在京东平台上面购物其实也是可以选择退货，而且退货时，也可以选择上门收件，那么今天我就来给各位介绍一下上门取件的费用和收费方式，希望可以对各位有所帮助呢。

京东自营上门取件要收费。收费标准：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同解决，联系客服。

收费方式有哪些?

1、上门换新

服务内容：生成新订单，快递员上门以新商品与原商品交换，原商品返回京东售后部;

收费方式：新订单送货上门或自提，交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致。

2、退货

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部。

收费方式：从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。

3、返件换新

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，售后专员生成新订单发出。

收费方式：新订单送货交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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