京东是我们经常使用的购物平台，生活中有很多的商品都可以从京东商城买的，因此比较受消费者的欢迎。京东商城是电商平台，有时候会买到质量不好或者是有瑕疵的商品，需要打京东客户电话申诉，那么京东客服电话是免费的吗？

一、京东客服电话是免费的吗

京东客服电话不是免费的，用户拨打京东客户电话的时候，费用是按照运营商的标准来收取的。简单的说，如果市话的标准是1毛钱一分钟，打京东客服电话用了10分钟，就会收取1块钱的费用。所以用户遇到问题，想要找客服投诉的时候，要慎用电话联系的方式，这样就可以节省开支哦。

二、京东怎么投诉

1、找到京东商城的官方网站，在京东网上商城页面的上方找到“请登录”，然后点击打开。

2、进入京东商城的用户登录页面，用户需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码，然后点击“登录”。

3、登录成功以后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。

4、点击了“查看所有订单”，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。

5、然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。

6、在投诉的窗口打开以后，用户要找到人工客户，与人工客服进行对话，这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服，客服会根据资料内容进行判断，维护消费者的权益。

京东客服电话是需要收取费用的，如果有交易纠纷的时候，尽量找在线客服申诉，毕竟有些资料证据是无法在电话里传输出去的，消费者一定要特别注意使用京东投诉渠道。

京东客服电话是多少？京东客服一般工资是多少？

有些人喜欢在淘宝天猫上买东西，但是有些人则更喜欢在京东上买东西，因为京东的自营服务非常的好，无论是退货还是遇到问题，都能及时处理，那么如果你在京东上购物遇到问题了该如何联系它的客服呢?

京东商城客服电话大家可以去官网查看。

京东客服一般工资是多少?

目前，市场上招聘京东客服的工资都是4000-6000以上，如果是实习生的话，相对来说会低点，但是还是要看文凭。

京东客服的工作内容是什么?

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

3、负责用户的电话回访、及时跟进处理客户的投诉问题;

4、及时对每天的工作情况进行反馈，做好日志;

5、完成领导安排的任务。

做京东客服有前途吗?

对于一名刚出社会的人来说，如果今后想在电商行业一直做下去的话，选择京东这个平台是非常不错的，即便现在实习的工资很低，但是在京东里面锻炼了，对今后往其他平台或者是运营岗位都是非常有帮助的。

做客服可以先从简单的沟通交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，然后学习前辈们的运营技术。大家千万不要认为客服只需要会简单的交流技巧，你还必须了解店铺、对于用户的问题进行详细准确地解答等。

不管是做淘宝客服还是京东客服，其实同样是客服，为什么有的人就能做的很好做的很轻松，有的人就巴不得顾客不要找上门来问这问那的，态度决定一切，不管是客服也好，还是运营，甚至是各行各业，态度决定一切。

京东的客服电话已经告诉大家了，除了可以打电话联系客服外，在商品的详情里面也能在线联系到客服，而且它们处理的速度不比电话里面的客服慢，所以大家根据自己的需求来选择就好了，多多关注幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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