京东延迟发货赔偿标准是什么?延迟发货会怎样?
2022-05-30|10:30|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:1218
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在网上买东西,大家最关心的是物流,而京东物流是比较快的,所以一般买电器或者大型物品的话,都会选择在京东上买,但是它的物流也会有延迟的时候,这时候就可以申请赔偿,但是它的延迟发货的赔偿标准是什么了?

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
延迟发货会怎样?
1、下单成功后24小时内,未将订购的快递运单号上传至系统的,如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致(包括商家没有保留用户认可发货时间的证据的情形),那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理。如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,需要承担延迟发货的赔付责任。
大多数的情况下,京东的物流都是比较快的,但是也有一些商家因为一些特殊情况导致延迟发货,这时候平台会根据相应的条款进行处罚的,同时也会对买家给予赔偿,赔偿的标准可以参照以上内容。
京东作为元老级的电商平台,凭借其优质的服务和严格的商品质量保证一直都很受消费者欢迎。因此京东的用户基础十分庞大,故而有不少小伙伴想在京东开店,新手开店对于很多方面肯定都不了解。那么今天幕思城电商就为大家说说京东的延迟发货功能在哪里?
一、京东延迟发货功能入口在哪?
1.商家后台-订单管理-延时发货报备报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项,商家进行报备时,需提供相关证明,同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成一致的订单不需此设置)。
延迟发货报备总体分为两种:预报备及紧急报备。
二、预报备和紧急报备有什么区别?
预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。
紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
拓展资料:
1、功能简介
预报备功能:可查看已提交的预报备单状态&详情、新增报备单
2、功能操作方法
1.进入到订单管理>>延迟发货报备>>预报备
2.点击新增报备单>>弹窗>>填写报备信息
3.报备单提交后,商家可以做查看以及取消操作(仅待审核状态)
4.审核未通过的申报单运营人员还会反馈一条审核未通过原因,供商家查看
5.未通过的申报单运营人员还会反馈一条审核未通过原因,供商家查看
最后幕思城电商还要提醒大家的是,京东开店之后要遵守京东相关规则条例,其相应的条例可以到京东规则里面进行阅读,里面都有着详细的描述。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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