在京东618活动中有很多商品的价格都到达了历史最低水平，所以吸引了不少用户下单购买，而有些人是刚接触京东的，所以对于京东的一些活动和服务不了解，比如京东618活动的商品可以去退货吗?

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京东618活动可以退货吗?

京东发布了618活动管理规则，对活动准入、发货时效、售后服务等方面做了详细的规定，第三方商家所有参加大促活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。

运费险让消费者退换货更加有保障，它是保险公司与京东第三方商家推出。消费者将退换货寄回商家、完成退换货流程后，运费由保险公司理赔，系统自动返还。

闪电退款是京东平台的售后特色服务，它是特地为京东的优质客户提供的。符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货，退货寄出后无需等待商家收货审核，只要京东小哥或用户自己上传有效运单号，有退货物流信息后，退款最快数秒就能到账。

包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。

以下情况是京东不予办理退换货的条款：

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、商品已经超过了三包保修期。

3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安装不当所导致的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等“三包凭证”或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

退货红包会退回来吗?

完成退货之后，系统会自动把红包退回。假如红包没超过使用时间还可以继续使用，要是过期了的话，那红包就废掉了(不用能用)。

在京东上的商品无论是平时还是活动期间，只要符合能够退货的情况，那么都是可以退的，而且退货还非常方便，比如一些大件商品，京东退货是可以上门取件的，省去了你搬运的麻烦。

京东618活动怎么准备？流量来源有哪些？

如果各位京东卖家们想要很好的打好这次的京东618大促活动，那肯定也需要做好充足的准备，而且京东店铺的流量来源也很广泛，各位卖家也需要好好把握才行。

1)、5月1日-5月31日蓄水期和预热期

参与预售的店铺和商品可以通过店铺排位赛、单品赛马、潘多拉选点等工具进入大促会场等核心流量场，此次618预售包括主会场、主站搜索、首页推荐等流量入口。

2)、6月1日-6月15日专场期

6月3日为POP商家的重磅福利。通过品牌闪购、头条京贴、店铺排位赛等营销玩法带动全站商家参与，同时提供物流补贴、白条息费5折等政策激励。

4)、6月16日-6月18日高潮期

概要赛马排位倒数2小时，前2小时精准推送定向优惠券，客服引导买赠活动，在此期间爆款商品和奖品及时补货。

5)、6月19日-6月20日续售期

店铺赠品/奖品尾货处理，爆款定时查看补货，并且在此期间新款预告仓配动力。完成大促产品尾货处理并且为新款引流。

6)、6月21日-6月30日总结复盘

统计销售额、库存率、转化率等，不要漏统计粉丝拉新量，日销情况、品牌宣传效果、计划达成率都需要统计复盘，以上的数据统计后可为双11双12，甚至明年618做数据参考基础，不能忽视复盘。

流量来源有哪些?

私域流量：

1)、设计京任务，这个玩法需要控制好预算;

2)、内部种草，发表预售款商品种草文、引导关注加购、跨店清单换粉。

3)、视频，商家新品/主推品投放在视频营销栏目。

公域流量：

1)、达人平台，发现好货、发现直播、会买，内容覆盖。

2)、明星KOL合作，将商品与明星名人锁定，借用明星影响力提高产品流量。

3)、京任务，通过站外头部KOL推广引起关注讨论，站内内容频道报告拔草打造消费者心智，沉淀潜在用户在后续营销活动中精准触达二次引爆销售。

4)、超人气好物榜，可以发放优惠券冲榜单。

外部流量：

1)、跨平台合作，短视频、站外直播、图文百科等增强报告。

2)、配合节日主题内容营销引流。

3)、站外事件营销，微信微博朋友圈定期更新，站外自媒体大号更新。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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