现在其实也有不少京喜商家们选择CPS推广，但是在推广的过程中也会遇到这样或者那样的问题，遇到问题就需要及时解决，我马上就来给各位卖家们详细的分析和介绍一下。

1、京喜CPS佣金比例调整后何时生效?

佣金计划调整后，次日生效，如参与活动商品务必提前完成设置。

2、因欠费导致计划暂停，充值后为什么计划仍然是冻结状态?

充值后计划将于次日恢复推广。

3、计划被锁定，如何才能解锁?

商家先联系自己对接运营经理，由运营经理根据解锁需求邮件至京喜CPS项目组申请。

4、退出京喜京挑客会有哪些影响?

退出京挑客后需要5天后才能重新开通京挑客 ，各商家务必慎重处理。

5、招商团长是否会重复计算服务费?

团长招商跟单逻辑：该功能推广计费形式为“cps佣金+团长服务费”，均走线上系统结算，团长招商活动报名的单品对应生成的推广计划内，会包含日常cps自然推客引入的订单，这部分自然引入的订单也会计算团长服务费用(即推广周期内，非该团长活动引入的订单也会收取相应的团长服务费，如商品A，报名团长活动，日常自然引入500单，报名的团长活动引入1000单，那么最终团长活动-团长服务费计算的是1500单的费用) 。如果商家在报名团长活动后，同时又与多个推手进行线下结算合作，则有可能产生多份服务费，所以一个SKU在报名团长活动后周期内谨慎展开多推手合作。

6、报名团长活动时设置的优惠券是否需要绑定CPS?

报名团长活动时，通过在添加优惠券-优惠券管理路径完成设置的优惠券即是绑定状态，无需额外操作。

7、CPS商品未绑定隐藏优惠券，推广渠道无法展示优惠?

建议通过京挑客为参与CPS的商品设置专属优惠券，获得更多推客青睐及转化率。建议通过京挑客后台左侧优惠券管理完成设置即绑定状态，不建议使用商家shop-营销中心-营销工具-优惠券，此方式设定的优惠券为非绑定状态。

8、CPS优惠券设置有哪些注意事项?

(1)优惠券使用门槛不可以高于拼购价，否则用户购买单件商品可能因无法满足门槛而弃单;

(2)优惠券时间务必包含活动时间，切勿活动中优惠券过期;

(3)建议优惠券折扣力度在30%以上，如拼购价9.9元，满9减3，用户实际支付6.9元，让用户感知价格差异提高转化。

9、佣金是以券前价格结算还是以券后价格结算?

推手佣金收益=用户最终支付价格*佣金比例，如是店铺优惠券，则以(拼购价-店铺优惠券)*佣金比例=推手佣金收益;如是平台优惠券，则是(平台优惠券抵扣金额+用户最终支付金额)*佣金比例=推手佣金收益。

10、提报券后价格与日常价一致有什么影响?

建议提报价格与日常售价有一定差异，让用户更易感知价格变化，促成转化。

京喜闪电退款功能怎么开通和退出？附闪退流程

对京喜卖家来说，肯定也需要熟知平台的功能，这样才能够更好的遵守平台的规则，服务好每一位顾客，那么今天我先来给各位介绍一下京喜闪电退款这个功能，教各位商家怎么开通和退出。

1、“闪电退款”服务的开通

商家可自愿在商家后台“店铺管理--商家服务中心—闪电退款”界面申请开通“闪电退款”服务，申请后商家可在申请界面查看申请结果，闪退开通后次日生效。如商家服务中心入口没有闪电退款入口，则标识该店铺暂不支持开通此项服务，详情请咨询相关运营。

在平台级大促或其他特殊时期，平台将依据活动规则统一为商家开启该服务，开启时段及适用类目等详细信息请参考相关规则。

注：活动结束后，“闪电退款”服务不会自动关闭，需要商家手动操作退出。

2、“闪电退款”服务的退出

商家可在商家后台点击“我的店铺--商家服务中心--闪电退款”去退出。退出次日生效，但是对于商家参加闪电退款服务期间产生的售后服务单，商家仍需按照闪电退款规则完成退款。

闪退流程：

1)消费者申请服务单通过商家审核且命中闪退规则时将进入闪退流程;

2)发货/取件：使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号(仅京配上门取件可享受闪退);

3)闪电退款： SOP京东物流上门取件成功后，若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内，将会触发闪电退款。

3、闪电催收：商家需在消费者提交运单号后10天内对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。

若出现未收到消费者退货或者退货商品影响二次销售，不符合退换货条件时，商家需要与消费者先进行沟通，如果达成一致需消费者付款时(如发生议价场景，催缴金额可修改)，可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接; 如果未达成一致或长时间联系不上消费者，商家可填写应催收金额催收，升级京喜介入处理并写明具体情况。

4、京喜介入：商家未与消费者达成一致，催收未果后，可保留证据提交说明，申请京喜介入，京喜客服会尽快联系商家处理;若催收后5天内消费者未支付且商家未主动提交介入申请，单据会自动转入京喜介入处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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