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24小时揽收及时率怎么提高？如何计算？

2022-07-21|10:18|发布在分类 / 多多运营| 阅读：603

现在天猫开店，很多人都在问这样的问题，就是如何去提高自己的揽收及时率，那么问题来了，24小时的揽收及时率我们需要如何去提高了，问答这个问题之前，我们要去计算下这个揽收率，学习下吧!

一、天猫24小时揽收及时率如何计算的?

1、24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单/近30天应揽收订单量。

2、近30天订单时间范围:当前时间的前32天至前3天支付的订单(货到付款订单则为下单时间)。

3、应揽收订单:是指按延迟发货规则发货时间要求的，若未完成揽收即构成延迟发货的订单。

4、特殊情形:使用预售工具/官方预售考核逻辑以工具设置承诺的发货时间前完成揽收，特殊时段(如双十一和春节、国庆节等)以天猫官方发布的调整发货时间公告为准。

二、天猫24小时揽收及时率怎么提高的?

1、揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户发件量多，快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。

2、一是快递公司未及时揽收，包括揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场。这需要快递公司对人员和车辆有较强的管控能力，培养员工的责任感，对不合格员工进行淘汰。

3、二是当天发件量超出预期，快递公司备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆，以及扫描枪等物资。这需要快递公司每天和商家做好沟通，商家及时通知快递公司来单量变化情况，快递公司及时调配资源。

4、三是巴枪漏扫描，导致揽收时间为空，实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量。这种情况需要现场揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫数量。

5、商家虚推订单，实际货物并未交接。这种情况通常发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包，仓库为了自己的考核，虚推订单给快递公司。遇到仓库虚推订单这种情况，现场揽收负责要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

6、快递公司负责揽收的部门，要及时查看系统中未揽收件量异常情况，发现大批量未揽收的情况，要及时联系现场揽收负责人，了解现场情况，及时做好应急措施。

24小时揽收及时率在哪里看？如何提升？

商家在淘宝上经营店铺过程中，就经常需要查看店铺的各种数据，这样是能分析店铺的运营情况如何的。而商品的24小时揽收及时率就是店铺经营中比较重要的数据了，因为通过分析这项数据，就可以知道店铺的发货情况如何了，如果揽收率低的话就说明打包发货环节有问题了。那么24小时揽收及时率在哪里看?如何提升?

淘宝店铺24小时揽收及时率在哪里看?

首先登录到淘宝商家中心→客户之声→日常报告，如何选择物流体验，就可选择24小时或是30天为周期的查看揽收及时率的结果了。

商家如何提升店铺的及时揽收率?

1、揽收及时率通常就是大客户对快递公司的考核指标了。由于大客户的发件量多，快递公司通常就安排专门的揽收人员和车辆的，揽收不及时也有快递公司的原因，也有商家的原因，是需要快递公司和商家共同改善的。

2、如果是快递公司未及时揽收的，就包括揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场的。

这就需要快递公司对人员和车辆有较强管控的能力，培养员工责任感，对不合格员工也进行淘汰。

3、如果是当天发件量超出预期，快递公司是备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆，及扫描枪等物资。

这就需要快递公司每天和商家们做好沟通，商家也及时通知快递公司来单量变化的情况，快递公司就能及时调配资源。

4、如果是巴枪漏扫描了，导致的揽收时间为空的，实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量的。

这种情况就需要现场的揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫的数量。

5、商家虚推订单的，实际货物并未交接的。这种情况通常是发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包的，仓库为了自己的考核，虚推订单给快递公司的。遇到仓库虚推订单这种的情况，现场揽收负责也要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印的相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

6、快递公司负责揽收的部门，也要及时查看系统中未揽收件量的异常情况，发现大批量的未揽收情况，也要及时联系现场揽收负责人，了解现场情况，及时的做好应急措施。

通过提升店铺商品的揽收及时率是非常重要的，许多的商家物流揽收及时率都不高，这是会严重影响到客户体验的，也有很多买家都会因为物流时长，发货时长而感到购物体验差，还好给店铺差评的。