为提升消费者购物体验，帮助商家朋友整体提升商品信息质量。京东平台发布《京东开放平台商品信息质量分管理规则》，内容如下：

京东开放平台“商品信息质量分”是体现京东开放平台价值主张、商品信息合规性、准确性情况的模型。为提高消费者购物体验，提升搜索准确性，基于平台规则与品类规则规定，构建商品信息质量分模型，帮助商家及时了解商品信息情况。

一、定义

1、商品信息质量分定义

商品信息质量分：“商品信息质量分”是基于京东平台规则、品类规则搭建算法模型，通过对商品的主图，标题，属性，标签，商详，透图等多维度信息进行检验，结合不同的违规程度进行权重计算，最终对京东平台所有商品给出信息质量得分，用来判断商品信息质量的综合表现。

2、适用范围

本规则适用于在京东开放平台经营的所有商品。

二、算法及分数计算规则

1、算法检测内容

商品信息质量分覆盖了商品的主图，标题，属性，标签，商详，透图等在发布端创建的商品信息，检测维度主要分为以下内容：

商品信息中不能出现的违反国家法律法规的词语或信息：

例：竞争对手的标识;驰名商标的宣传;国家免检产品宣传;央视品牌的宣传;使用绝对化用语或涉党涉黄涉政、虚假宣传等相关信息;

商品信息描述问题;

例：标题堆砌属性词、产品词等;重点属性描述不一致问题;标题无产品词;标题无品牌词或堆砌、滥用品牌词;标题出现买赠、促销信息、或非正规表达(例：非鸭脖);标题出现特殊符号或违规使用京东快递、京东专卖店等违规信息。

图片不合规问题;

例：透图质量问题;主图质量问题;主图重图问题;

2、商品信息质量得分计算逻辑

1)评分采用100分制，出现违规情况进行倒扣分机制，最低为0分。

2)根据违规严重程度进行扣分权重设置。按照平台规定及用户体验，将违规程度分为：特别严重、严重、轻微、一般。例如：若仅出现敏感词违规，为特别严重违规，扣50分，最终得分为50分;若仅出现透图质量问题，则仅扣1分，最终得分为99分。

3)违规原因、违规等级、扣分情况以实际页面展示为准。

3、质量分查询路径

1)商家后台-商品管理-在售商品列表：

https://ware.shop.jd.com/rest/ware/list/manage?wareStatusStr=onSale&firstQuery=1

2)发布端页面-点击检测-提交商品-弹窗：

https://ware.shop.jd.com/rest/shop/ware/navigation

三、商品信息质量分的重要应用

1、常规营销活动的门槛标准

商品信息质量分，是在营销活动系统中提报商品参与“常规营销活动”的基础资质门槛之一，商品信息质量分低于门槛值的商品将无法报名参加常规营销活动。同时，各活动、频道等可能会根据其特性设置不同的门槛要求，若商品未达到商品信息质量要求，将被限制报名参加活动。

2、新品标识的门槛标准

商品信息质量分已作为新品标识的必要门槛指标，若该商品信息质量分低于95分，则无法在京东平台中申请“新品”标识。

3、商品信息质量分尾部治理

平台将根据店铺“低分商品”数量以及“低分商品”占店铺内在售商品的比例，依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》对店铺进行处理。

本规则将于7月1日生效，望各位商家注意。

京东店铺运营计划怎么写？写方案注意什么？

运营京东店铺卖家要有目标，有了目标才不至于每天漫无目的瞎忙活，而目标有了之后，还需要计划，这样才能快速达成目标，那京东店铺运营计划怎么写?

一、店铺的上线及日常管理

①确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

②细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

③美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

④编辑好各个产品的标题和描述之后，就核实产品的价格以及库存信息，然后上架产品。

二、营销活动

①首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

②配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

③不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销

三、售后问题

①任命经验丰富、沟通能力强的客服担任售后服务工作。同时，完善各种售后问题，如平息客户不满;如何补偿不同情况下客户的损失;如何对快递损失提出索赔，以及如何进行索赔;以及其他相关的售后问题。

四、配送及仓库管理

①仓库管理人员及时检查库存信息，与运营保持联系，避免出现店铺销售的产品实际缺货的现象，及时排除缺货产品。

②发货周期为一天一次;除了订单较多的情况外，订单一般应在24小时内发出，最迟不超过48小时;如果货物缺货或其他问题不能及时发货，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，尽量避免与客户缺乏及时沟通，导致对客户的严重不满。

写方注意什么?

1、首先你得明确一下主题。有了主题，才会有方向。才会知道接下来的策划具体往哪方面执行。

2、一定把大家组织起来，进行一下头脑风暴。不然，光靠你自己那点脑细胞，早晚耗死你。

3、在头脑风暴中，记得记录下每个人的好点子。这个很重要，很可能是你接下来整个活动方案的具体点。

京东店铺运营因为会涉及到店铺售后、推广日常管理等问题，因为每个店铺的情况都不一样，所以方案的具体内容，我就无法提供给大家，只能是讲个大概。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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