在商家和达人侧，抖音官方会从促成交、强种草、 聚人气、 锁流量、冲爆发、送流量六个方面对商家和达人进行扶持和补贴。

如通过直播间补贴流量和价格，帮助商家成交;短视频的精准推荐帮助商家、达人实现货找人;同时利用技术服务费限时返的玩法，方便商家在重要时间节点实现爆发。

此外，抖音官方还会为商家和达人提供千川流量的激励，降低其经营成本。针对消费者还推出DOU分期和抖音支付的双重贴补玩法。在今年的抖音双11大促中，官方还推出保价政策。

“氛围感”“强转化”成抖音部署重点

1、氛围感方面，官方推出了短视频话题打榜赛、多场景透出和排行榜等玩法。

2、用户转化方面，平台制定了高额平台补贴、平台新人券、流失召回券等策略，还专门开设领券中心模块，商家可以在此提报优惠券，领券中心相当于商家优惠券的分发阵地。

针对新用户，官方推出新人券、首单礼金、新人首单返111券包和双11新人会场等玩法，帮助商家、达人拉新。

此外，抖音电商还针对不同层级商家、达人和服务商推出了直播间玩法、行业玩法和排位赛玩法。

直播间玩法根据抖音平台中不同商家、达人的经营特征和经营阶段，设立了王牌达人直播间、王牌品牌直播间、好物直播间等不同类型的直播间。行业玩法则代表了抖音双11好物节推出的多个行业主题日。不同行业的商家、达人可结合行业属性和营销趋势，打造本行业的BIG DAY。

升级营销工具 帮助商家解决大促经营痛点

官方建议在获取流量方面，商家可以采用裂变营销和互动营销结合的方式，核心目标是提高用户访问量和用户停留时长。商家可以通过分享裂变券和拼团等方式，为直播间引流。同时利用购物红包和超级福袋工具，增加用户复访和停留时长。

而达人撮合方面，抖音升级了精选联盟，帮助商家提高自主建联达人的能力;同时招商团长也可以帮助商家撮合与达人的合作，如招商团长广场的升级，便于商家更快速了解团长信息。数据显示，目前为止，招商团长广场中日均租单的商家达到了2000家，日均出单的达人有6000家。团长托管服务则是团长帮商家完成新品在达人侧的推广任务。

面对交易效率低的痛点，官方表示商家可以通过用户运营结合营销工具的方案，进行用户的精准营销。此次大促，抖音平台上线了商家人群运营大促版工具，结合大促节奏进行营销工具和策略的推荐;还会推出粉丝券和商家新人券等工具，对粉丝进行定向营销。

京东推出“小时购”正面迎击美团

现在物流的快捷，远超我们的想象，本以为当日达已经很快了，没想还能更快。京东的“小时购”业务，能够提速到小时达，甚至是分钟达!

1“双十一”在即，京东掏出新杀器

10月12日，京东和达达集团联合推出“小时购”业务，作为京东即时零售面向消费者的第一品牌。赶在“双十一”即将到来之际推出，其目的不言自明——京东已经准备好全面发力即时零售，“双十一”就是一场实战演练。

京东小时购对应的是“线上下单，门店配送，小时级乃至分钟级送达”的销售模式，目标是渗透50%的京东用户。

小时级乃至分钟级的快速配送到家，有望成为这次双十一大促中一个重要的临界点。毕竟，谁也不嫌快递送得更快一点。

这一业务推出后，消费者可以直接在京东APP享受到这一服务。如果商品带有“小时购”的标识，就意味着这件商品支持小时级甚至分钟级的配送。

打开京东APP，最上部分多了一个与“首页”并列的“附近”入口，这就是京东为“小时购”设置的新入口。点击进入可以浏览一个LBS商品界面，显示的商家基于用户的地理位置数据，和京东主站展示的商品完全不同。

为了进一步提供方便服务，京东小时购的微信小程序也同时上线了，账号体系与京东主站是打通的，消费者可以直接在小程序上下单，页面也与主站一致。

其实，从“小时购”入口与主营、主营业务相并列，就能够看出这一新业务在京东电商版图中的重要地位了，这表明，京东已经把即时零售提升到了一个与自营业务一致的战略高度，迎来了在电商领域多项业务“协同作战”的阶段。

在即时零售这一块，京东耕耘已久，早在2014年，京东就开始了探索，从一开始的“拍到家”到“京东到家”，再到现在的统一品牌“小时购”，积累了不少资源与经验。

据了解，“小时购”的配送业务由达达集团全面承接，在试运营阶段，销售额持续增长，9月销售额较1月增长了150%，在今年618期间，京东手机小时达服务累积成交额同比增长约10倍。

基于京东到家的前期积累，“小时购”业务已经接入了10万家全品类实体销售门店，覆盖的门店包括山姆、沃尔玛这样的大型超市，还包括8000多家手机数码门店、喜茶这样的快消品。

2“三大五种”供应链模式，行业领先

作为三大同城零售玩家中布局最早的一家，京东拥有不少领先优势。

首先是拥有强大的供应链基础设施，在仓储、物流上能够保证快速、高质量的服务。

京东的自建物流向来为人称道，目前已经拥有超过23000平方米的仓储能力，保障了京东物流的高效配送。

其次，在供应链的完整度方面，京东拥有“三大五种”模式，面面俱到，可以满足消费者的多种需求。

所谓的“三大五种”，指的是B2C模式、产地模式和本地零售模式这三大供应链模式，而五种则是在本地零售模式下，又细分为到家模式、到店模式和社区模式。

B2C模式就是我们最常见的传统电商模式，在平台下单，再等快递送到。在京东的零售主站京东商城中购物，商品从城市仓发往用户，可实现当日达。

产地模式的供应链则是从产地直接发往用户，适用于生鲜产品、农产品，京东旗下的京喜、京东生鲜、京东物流产地仓正是这种模式，其高效灵活的产地仓、协同仓加上扎实的冷链布局，能够实现农产品的顺畅上行。

在本地零售模式下，到家模式由前置仓或者门店仓对接用户，在此模式上，京东布局了京东到家、京东小时购;到店模式就更好理解了，门店直接为用户提供服务，京东家电专卖店、京东母婴专卖店、京东便利店等线下门店可以满足需求;社区模式主要针对的是社区团购这些需求，整个链条由分拣仓、团长和用户组成，京喜拼拼就是这种模式。

目前来看，京东是行业中唯一一家拥有这“三大五种”完整模式的企业。

而如此完整的供应链布局，不仅可以满足制造商、品牌商和消费者的差异化需求，更重要的是，在“三大五种”供应链充分融合之后，背后共同的基础设施和智能供应链技术，也将为消费者、行业以及社会创造更大的价值。

3迎击美团闪购，“小时购”还要考虑更多

“小时购”业务的推出，足以显现京东对即时零售的看重，或许，这将成为京东未来的第二增长曲线，进一步完善其营收构成。

有供应链和主站流量基础的优势，京东在双十一即将到来之际亮出“小时购”这一招，显然也是做好了打硬仗的准备。

但在即时零售方面，京东也需要应对不少挑战。首先就是美团和阿里这两个强劲的对手。

在本地生活方面，美团本就是行业龙头，而主打即时零售的美团闪购在上线3年多的时间里， 没有特殊流量扶持，订单却增长惊人。

王兴在第二季度财报电话中也强调了美团闪购，“订单规模将会超过1000万，当我们实现规模化，就能实现盈利。”他还表示，美团会继续将外卖高频率用户转化为美团闪购用户。

除了同样拥有流量基础之外，在本地生活、同城零售方面，美团用户的习惯也是一大竞争力。

“小时购”业务在升级之后，加上京东到家，京东的即时零售业务目前能够达到百万上下的订单量，和美团闪购相比仍有差距。

而在京东发力的时候，美团继续加紧同城零售的布局，据了解，最近美团医药动作不断，新药店入驻计划和补贴，顺利实施能够为美团闪购带来一大新的订单来源。

和京东的决心相比，美团似乎更加自信，而阿里也没闲着。

在阿里发布的2022年第一季度财报显示，新零售和直营业务的收入占比高达20%，成为第二大收入来源，而其中天猫超市、盒马，就是阿里布局同城零售的主力军。

即时零售的战争愈演愈烈，在大厂的领衔之下，还会有更多企业入局。

在疫情之后，这一市场的潜力显露，令不少零售企业看到了机会。但从整个赛道来看，其中的风险依然不小。

一个是即时零售对高效履约有着较高的门槛，而大平台拥有更雄厚的资源去做这片市场。

另一个是在需求方面，除了生鲜、医药之外，消费者的需求和习惯，仍有待进一步挖掘和培养。这一问题，则需要美团和京东们继续努力。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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