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    京东加码即时零售

    2022-05-15|13:13|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:162

    不同于传统零售,即时零售快速、便捷的特点,使之成为当下较受消费者欢迎的一种新形式。而即时零售潜力的不断释放,也让诸多巨头们闻风而来,纷纷加码即时零售。于是继之后,即时零售逐渐成为了巨头们鏖战的新战场。



    随着新一个双十一的不断临近,各大电商都开始摩拳擦掌,进入了积极备战状态,也不例外。今年除了积极备战双十一之外,京东在即时零售领域也有了新动作。10月12日,京东正式发布了“小时购”业务,这意味着消费者在购买带有“小时购”图标的商品后,能够享受到小时级乃至分钟级的服务。

    电商业务遭遇瓶颈

    京东凭借着自营模式和自建物流这两大差异化优势,成功在电商行业占据一席之地。有数据显示,按照营收进行划分,阿里巴巴、京东、苏宁易购、唯品会的营收都在千亿级别,居于第一梯队。然而就目前情况而言,京东的电商业务同样面临着不小的挑战。

    一方面,电商行业整体增速放缓。随着互联利的消失,网购电商行业虽然仍旧保持着增长态势,却也出现了增速放缓的迹象。据国家统计局发布的数据显示,2015-2022年我国网络购物交易规模呈现出连续增长的趋势,其中2022年的增速更是达到了39.2%,但在2022年之后,交易规模增长速度逐渐放缓,增速回落到了10%左右,这也会在一定程度上对京东电商业务的发展产生影响。

    另一方面,电商行业竞争激烈。据企查查数据显示,仅今年上半年就新增了57.07万子商务相关企业,同比增长了31%。其中,一季度注册量达到了24.05万家,同比增长了63%。二季度注册量为33.03万家,同比增长了14%,环比增长了37%。随着入局者数量的不断增多,电商行业的竞争也会愈发激烈,京东所要面临的压力也会随之上升。

    在用户体量方面,京东与其他头部企业还存在着显著差距。据各企业发布的财报数据显示,截至2022年底,京东的活跃用户数量达到了4.719亿,拼多多年度活跃用户买家数达到了7.884亿,同时期阿里巴巴的年度活跃买家数为7.79亿。

    除此之外,新型电商模式(如电商)的兴起,也挤压了京东电商业务的发展空间。据艾瑞咨询发布的相关报告显示,2022年中国直播电商市场规模超1.2万亿元,年增长率为197.0%,预计2023年的直播电商规模将超过4.9万亿元,抖音则搭上了直播电商这趟快车。据晚点LatePost统计的数据显示,2022年抖音直播电商的成交额超过5000亿元。

    不断加码即时零售

    经过多年的发展,京东的业务范围已经涉及零售、数科、物流、健康、等诸多领域,其商业版图也在不断扩大,但京东的电商业务仍旧在其营收结构中占据较大比重。在众多综合类电商和垂直类电商的夹击之下,京东的电商业务发展面临着严峻的挑战,因此京东需要通过加强其他领域的布局来找寻新增量,即时零售就成为了京东的不二之选。

    早在2015年,京东就推出了“京东到家”探索即时零售,其最新发布的“小时购”业务,更是进一步展现了京东发力即时零售领域的决心。

    一来,即时零售正处于高速增长期,市场前景广阔。据艾瑞咨询研究数据显示,中国的即时零售市场规模预计到2024年将达到近9000亿。其中,本地零售O2O中商超是重要品类,预计2020-2024年,本地零售商超O2O市场规模年复合增长率将达到62%。

    另外,受疫情影响人们不方便出门购物,线上消费迎来爆发式增长,到家业务更是成为了不少消费者的首要选择。随着消费者日渐养成网上消费的习惯,线下门店也开始拓展线上消费渠道以寻求新增量,而线下门店加快数字化转型这一契机,也为即时零售提供了新的发展机遇。

    二来,消费者对于即时配送的时效性有了更高的要求。据埃森哲发布的《全球95后消费者调研中国洞察》报告显示,有34%的95后消费者希望网购产品能够当天到货;20%的95后消费者希望能够半天到货,有7%的95后消费者希望2个小时内到货。随着95后逐渐成为新一代消费主力军,其消费偏好、消费习惯也会成为企业后续发展的重要参考。

    三来,京东的供应链布局能够助力其即时零售业务的发展。经过多年的探索,京东已经形成了“三大五种”供应链模式,即B2C模式、产地模式以及本地零售模式,有完整的供应链作为依靠,京东的“小时购”业务将为消费者提供更为优质的用户体验。目前京东的“小时购”业务已经有超10万家门店入驻,其覆盖范围包含超市便利、生鲜果蔬、医药健康、数码、美妆、家电等全品类。

    而京东和集团间的深度合作,也为京东“小时购”业务的配送服务提供了重要保障。数据显示,截至2022年底,达达快送的配送业务已覆盖了全国2700个县区市。据艾瑞咨询数据显示,2022年达达快送继续巩固中国社会化同城配送平台的领先地位,市场份额也由2022年的19%提升至25%。而京东“小时购”业务的履约配送将由达达集团全面承接,有达达集团强大的运力为依托,京东“小时购”业务也将为用户提供更加快速、优质的体验。

    巨头聚集战火重燃

    随着即时零售逐渐站上舞台中央,不少巨头都瞄准了这块大蛋糕,纷纷加码即时零售领域,热度本就居高不下的即时零售领域也将掀起新一轮大战。

    一方面,美团已经在即时零售领域有所收获。要满足即时零售服务中的“即时”,最为关键的环节就是运力,而美团依靠外卖业务起家,在运力方面拥有着巨大优势。据美团发布的《2020上半年骑手就业报告》显示,2022年上半年,通过美团获得收入的骑手总数达295.2万人,同比增长了16.4%。美团强大的运力池,能够为其即时零售的配送环节提供有力支撑。

    2022年7月18日,美团正式推出了“美团闪购”品牌,以满足消费者对于超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等多品类的即时性配送需求。据了解,目前美团闪购已经覆盖到了2800个市区县区;在刚过去的二季度,美团闪购的交易量和GTV同比增长超过了140%。

    另一方面,阿里旗下也在不断加码同城零售领域。2022年4月,阿里将天猫超市事业群升级为同城零售事业群,据当时的公开报道显示,同城零售事业群已经成为张勇重点关注的1号项目之一。去年6月,淘宝APP在全国16城率先上线了“小时达”服务,为用户提供天猫超市、淘鲜达、饿了么上诸多商家的商品。今年9月,天猫超市在全国132个四五线城市开通了生活用品小时达服务。

    就目前情况而言,不断提升配送时效性以及丰富商品品类,已经成为各巨头发力即时零售的主要方向,然而随着美团、阿里巴巴的不断加码,即时零售的竞争也会越来越趋于同质化。而京东要想从巨头林立的即时零售赛道中脱颖而出,还需要在提升速度、丰富品类的同时打造差异化优势。



    1688金融产品全面升级

    天猫双11已经启动,“黑色星期五”和圣诞节也即将来临,又到了一年中生意人最繁忙的时候。在中国制造这艘巨轮上,100万家工厂、5000多万个中小零售商,正通过阿里巴巴旗下线上供应链平台1688,昼夜不停地将原材料和商品从一个环节快速传递至下一个环节。

    当数字经济成为这个时代的关键词,有21年产业积累的1688,成了中国制造产业数字化升级的主力平台。

    为了产业升级更顺滑,金融的角色必不可少,就像阿里巴巴场景金融事业部总经理唐家才所言:“新金融的关键特征是与产业深度融合,成为产业升级过程中的润滑剂和助推器。”

    在10月21日“1688万物皆可找工厂”发布会现场,“1688金融”作为1688的子品牌全新升级后正式亮相,这一服务已经在1688平台低调运行6年,为千万客户提供了3000亿资金服务。

    在唐家才看来,无感的金融,才是普惠的金融。默默相伴千万商家的1688金融,就像亲密的生意伙伴一样,通过与产业加速融合,让生意更加轻松和无忧。

    01商家再也不怕客户赊账了

    被称为“生鲜一姐”的95后姑娘王一爽,在1688上创业的故事颇为励志,而她经营额从零到数百万元的背后,除了胆识也有窍门。

    她的父辈原本做汽车用品生意,是1688上的头部商家。独立要强的王一爽,决心选一个新品类,“打拼出一番事业来”。

    进入生鲜行业,王一爽做过数据分析,得出的结论是可行的;另一方面电商助农,她认为非常有意义。

    王一爽的1688店铺为下游C端电商卖家提供一件代发,即她直接将货配送给从她这进货的淘宝店主的下单用户。生鲜产品保质期短,周转快,对资金的要求不低,她卖出水果之后,要等下游买家确认收货,至少十几天之后才能收到货款,但她需要立即使用现金从上游产地进货。

    就是这看似不起眼的资金时间差,对于起步阶段的生意确实是一个大难题。王一爽解决这个问题的窍门是“极速周转”,也就是买家付款后,1688把钱提前回款给商家,不用再等待买家确认收货。

    “我们一天就有几十万元在周转,如果没有这个工具,我可能需要到处去借钱,有了‘极速周转’,我们快速进货卖货,生意转起来了。”王一爽说,现在她的店铺额度200万元以内金额的订单都可以极速到账。

    对于中小商家来说,最需要的并不是多么大额的资金支持,反而是关键时刻的一把助力,可能是资金周转多一两次,也可能是更有保障的收款服务。

    王一爽讲到一个故事,一个老客户跟她赊账交易,她出于信任同意了,然而这个客户赊账额越积越多,而且找借口不还款,王一爽只能去法院起诉,折腾半年多还是只收回一部分钱。

    吃一堑长一智,后来赊账的客户,王一爽都通过1688的赊账工具“诚e赊”给对方提供一个多月的账期,好处是如果客户未能如期还款,与1688合作的保险公司提供全额赔付。

    另一方面,诚e赊还帮助王一爽拓展了客户。她说:“以前大客户不敢接,因为一般都需要账期,有了这个功能,我就放心地去谈大客户,相当于帮我增加了上千万的流水,生意就越做越大了。”

    有了1688金融的支持,三年时间,王一爽将她的生鲜生意开展至全国十几个产区,年营收数百万元。

    这样的商家故事还有很多,在1688平台上,中小零售商不仅仅是将线下生意搬至线上,更重要的是,买卖双方共同构建了一个高效且互信的生态体系。

    “任何生意都在考虑资金如何能多翻几转。”1688运营总经理鱼鸿说,“我们要打造精准的服务,帮助买卖双方解决资金周转的问题,驱动整个商业效率的提升。”

    02 6年超过3000亿资金服务

    1688金融团队2015年就已经成立。保障生意的顺利完成,让客户“没钱也可以做生意”,是1688金融的初心。这也就意味着,在商业环境的变化中,要去准确理解特定场景中经营模式的变化,提供最匹配的金融服务。

    为了让小微企业的生意更易发生,解决供应链两端特定对象的金融“痛点”,1688金融提供了三大场景的核心解决方案:为了解决买家“进货难”的问题,推出“免费赊帐”为主的“诚e赊”,帮助买家先采后付,想赊就赊,赊得放心;为了解决卖家“现金流”的问题,推出“极速周转”、“生意贷”等一系列产品,帮助商家快速进货卖货,实现零库存;为了解决交易环节的“信任问题”和“履约确定性问题”,推出一系列交易保障比如“安心购”和保险等服务。

    在中国的供应链体系中,一端连接百万源头工厂,一端连接各种零售业态的1688,通过缩短交流链路的方式,为供需双方搭建稳定、高效的交互场景,1688金融基于对供应链的深度理解,将服务“润物细无声”地提供给数千万中小商家。

    “金融不再是简单的理财、贷款,新金融的关键特征是与产业深度融合,将金融元素拆解到商业流程中。”唐家才说,“我们希望把金融融入到产业链条里面,成为产业升级过程中的润滑剂和助推器。”

    在10月21日“1688万物皆可找工厂”现场,唐家才公布了一组成绩:六年来,“1688金融”累计服务1000多万客户,提供3000多亿资金服务,1688平台上60%的工厂使用1688金融服务,为40多万商家带来了新的生意机会,也为60多万商家开通了保险服务 ,99.6%的守信率则反映了1688商人的诚实守信。

    作为1688品牌升级的一部分,1688金融扶持“诚意计划”正式公布:为了迎接马上到来的黄金采销季,1688金融为全链路全场景提供资金支持和服务保障,10月商人节诚e赊免费赊账额度超过1000亿,加工定制保障产品“安心购”服务升级成“1+X”模式,费率不变服务加码;诚e赊升级"诚意赊”,每个月8号“诚意发发日”,1688的买家都可以享受额度翻倍。

    03产业互联网让金融更普惠

    全球疫情之后,中国坚实的制造业基础以及完备的供应链体系显现出了巨大的优势。

    而将实体经济与互联网相结合,形成了特色鲜明的中国产业互联网。对此,亿邦动力董事长郑敏有这样一个判断:中国的产业互联网既含有电子商务的强力拉动,也有工业互联网的基础支撑,产业互联网是产业数字化进程催生的新业态、新模式。

    以数字化为契机,B2B网上贸易已经进化为全新的数字生态,更高效的产业链协同,更大范围的产业生态协同,全要素生产率和全场景服务能力提升。

    正因为如此,围绕 “找工厂就上1688”这个核心品牌心智,1688为百万源头工厂数字化推出“开天眼计划”,校企联盟“产业电商人才培养计划”及金融扶持“诚意计划”,持续推动数字供应链升级。

    值得注意的是,金融在推动产业数字化的同时,也在受益于产业数字化。当数字化连接一切,通过多维度的数据校验评估,以数字技术管控风险得以实现,金融之水才能更通畅地流淌起来,中小企业才能得到更普遍的灌溉。

    与产业深度结合,无缝嵌入商业场景,以技术、数据和场景提升金融能力和效率,实现普惠平等的金融,这也是1688对新金融的理解。

    这也是为什么唐家才将1688金融定位为1688商人“最亲密的生意伙伴”:“你需要的时候我们都在,你的需要是什么,我们都能够满足,按需定制,心心相融。”

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