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    什么是京东店铺动态评分?影响因素有哪些?

    2022-05-13 | 16:23 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:126

    淘宝平台有淘宝店铺动态评分,在京东平台也一样,有京东店铺动态评分,作为京东商家,必须要关注这个评分才行,那么京东店铺动态评分到底是什么意思呢?下面大家要做进行介绍。



    简单来说京东动态评分就是商家和消费者达成交易的时候就已经产生了,京东动态评分主要由商家的服务态度、物流速度、发货退货处理、接待客服及消费者评分等几个因素组成,这所有因素的评分是直接导致京东店铺动态评分的关键。

    影响动态评分的主要因素:

    一、商品质量评分

    商家想要在商品质量这块获取高评分是需要实际行动的,进货商品质量要好,款式要新颖,只有这样消费者才会给予好评,千万不要为了减少进货资金刻意去进低质量的商品,这样是不被消费者看好的,消费者就是上帝,上帝不看好那么该网店也是无法运营下去的。

    二、商品详情页面描述

    商品描述也是非常重要的,现在很多商家挂羊头卖狗肉,描述的商品与现实产品完全不对应,这对消费者来说是非常反感的事情,所以描述一定要实事求是,不要作假,即使商品卖出去了,商家也很难得到好评,恰恰相反得到的都是消费者的不满。

    三、商品物流速度

    京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流,送货快,今日下单次日即可送达,这是选择京东网店优势之一,当然在这板块的评分基本都是比较高的。

    四、退货换货处理

    无论消费者是退货还是换货,京东店铺客服都应及时处理且语态要好,京东产品是好是坏商家都有体验的权利,千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者,这样只会给店铺带来很大的弊端。

    京东店铺动态评分还是跟很多因素挂钩的,作为京东商家必须要重视自己店铺的动态评分,如果想要提升动态评分的话,那么就需要从上面的这些影响因素着手了,相信一定会有效果的。



    京东店铺运营流程是什么?如何做好?

    在京东上开第三方店铺的商家越来越多了,要知道以前京东的第三方商家还是非常少的,京东主要是靠自营店铺撑起了整个平台,现在京东开放后就要求第三方商家们要更懂运营了,下面说说京东店铺运营流程。

    1.产品及供应链:首先要自己本身的产品,自己的产品一点要好,俗话说得好,产品决定高度。自己的产品一定要符合大众需求。产品及供应链一定要去沟通完善好,别到时候有客户下单,没有货就会对店铺有很大的影响。

    2.主图和详情页:产品主图和详情页的拍摄制作。一定要根据产品优势设计主图和详情吸引消费者点击和转化,这一方面可以前期制作完成以后,后期通过一些店铺的数据进行不断的优化和改善就好了

    3.宝贝标题:在产品上架之前,可以适当的通过数据去选取合适的关键词,标题的组成公式(营销词+类目词+产品词+属性词+修饰词)一般标题的长度是(60个字符30个汉字)

    4.产品上架:时间卡位,如果产品不是非常突出,建议避开竞争对手最热上架时间,当然,如果要在流量高峰得到最好流量,可以选择在流量高峰期前1小时左右上架,流量高峰分几个时间段:早上9点12点,下午13点17点,晚上20点23点。

    5.店铺设计:前期的话店铺的整体风格最好统一,不要太花了,要把自己主要的产品及属性和风格展示出来,要不然给人一种眼花缭乱的感觉,第一印象一点要好。

    6.促销活动:当然了,新店开张咱们可以适当的做一些活动去吸引用户和传播,可以自己去对京东的活动去做一些简单的了解,再去结合自身选择适合的活动推广。

    7.付费推广:如果咱们的手里比较宽裕的话,可以选择去做一些付费推广,这样可以减少店铺前期没有流量的尴尬,去慢慢度过前期,做一定的铺垫和很多自然搜索拉权重。快车的开发有很多,咱们下去可以详细的再去了解一下。

    8.客服及售后服务:要完善一切用户可能所能问到的所有问题,去对客服和售后做一些培训,别用户在下单的时候问的一些问题没有办法得到解决,这样会增大用户得流失率,用户来了咱们留不住,这就是咱们自身的问题了,售后也是问了增加用户的回头率,问店铺长期发展做铺垫。也可以从忠实用户那里得到自己产品或者那里不租,不断的优化作用。

    9.免费站外推广:也就是通过第三方渠道去推广你的产品,最简单的,也就是,手机qq,微信,微博,等等这些社交平台或者大型论坛,当然,有时间的话,小型论坛也不要放弃,不要说这个繁琐,没办法的事情,你想要做好,那就要去做这些事情,没人谁的钱是大方刮来的。

    现在做京东第三方店铺的竞争压力还是很大的,因为现在很多第三方店铺的运营人员都成长起来了,所以运营技术都是相差不大的,很难拉开较大的差距,所以新手运营一定要提前了解京东店铺运营流程和技巧。

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