按照抖店目前的流量情况，很多商家按照我们的方法正确操作店铺后，都可以在7-15天内成功起店，并且很快稳定产生订单。

但是，有部分商家尤其是电商新手，在起流量过程中，偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。那么，问题到底出在哪里呢？

本期，我们根据自己实操店铺以及社群内学员的反馈，为大家总结了4个最容易导致流量骤降、订单减少的原因！

如果你也曾遭遇类似情况，不妨根据这些内容自查自纠一下！

店铺违规

如果店铺突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一个方面就是“店铺违规”情况！

抖音电商目前正处于快速发展之中，为了给予消费者良好的购买体验，对商家的各项要求都是比较严格的，一旦店铺涉及到违规，将会直接进行流量减半甚至停止推流！

抖音小店最容易出现的违规情况有哪些呢？以下6个方面需要格外注意：

1、商品，标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词，不得有第三方导流的信息等等；

注：包括商品标题、商品详情页、商品主图、商品SKU、商品推荐语…都不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语。

2、商品信息不得涉及虚假宣传（包含医疗、广告极限用语等内容），所描述内容需与外包装说明信息内容一致；

3、不得出售假冒伪劣商品(未经授权许可擅自使用品牌商标、擅自复制、批量生产销售同款商品。)，这点之前老师也跟大家讲过，我们筛选商品时要避免“品牌”产品！

4、商品主图规范：商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；

5、不能发布平台违禁商品违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

6、不要通过不正当途径S单（虚假交易）

新店铺破零可采用我们的玩法来，不仅安全还能打上真实标签。前段时间流行的1拖N，批量S单，退款单等，最好不要轻易尝试！

当然，除了上述列举的商家容易违规的内容，还有一些其他情况需要商家注意，大家一定要仔细阅读相关店铺规定，紧跟平台新规，精细化运营。

店铺体验分下降

抖音小店的DSR评分对于店铺流量很重要。在抖店，如果评分过低，店铺的流量会直接被砍掉，这点是很关键的。

抖店的店铺评分主要围绕三个维度：商品体验、物流体验和商家服务。具体来说，如果店铺单品被差评的多，或者发货揽收不及时，服务不及时，有投诉或者仲裁，都会导致体验分急剧下降。

因此，在商品体验方面，商家一方面要重点注意差评数据和品质退货率，一个差评掉1%，一个品质退货率能顶十个差评。

另一方面物流上也要注意在48小时之内完成发货，客服三分钟回复率也尽量保持在90%以上。

总而言之，做抖店DSR评分一定要在4.5分以上（最低标准），评分太低的话，系统会判定商家经营能力不强，将会很大程度上影响店铺流量。

补救措施方面，如果说店铺体验分下降很严重的话，可以通过增加销量补好评。

商品热度问题

在抖音运营过程中，选择好产品肯定是最重要的，所谓7分靠选品，3分看运营！有的产品本身就自带流量，尤其是一些热门爆款商品，属于流量红利款。

但是，伴随着季节、流行、人们关注度的变化，有些商品的热度在抖音平台降低，导致产品本身流量下跌。

针对这种情况，我们一方面要在日常上新款时注意选品，尽量多筛选出新的爆款潜力产品，如果是季节性产品、爆款产品流量下降的话，直接换品就可以了；

另一方面也要循环进行测款操作：爆款店铺是由小爆款堆积而来，因此建议大家要日常循环进行测款操作。

商品被截流

目前，在抖音平台上，做小店无货源的商家并非只有我们自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的价格截流也是正常的事情。

其实，在我们前期的选品篇章里也跟大家介绍过同行选品的方法。所以，商品突然流量下滑，我们要有意识得去搜集一下相关信息，看是否是否同行截流了。

如何确定商品是否被截流了呢？最简单的方法就是在抖音商城里面去搜索关键词，找到同类型的产品，查看是否有竞品的价格比自己低，而且销量比自己高；

如果确定找到之后，我们可以针对这个竞品的价格去降价，或者设置优惠券之类的促销手段；然后通过搜索或者直播的途径，把坑产补上来，重点是需要保持坑产大于同行，一周左右即可。

以上就是给大家总结的抖音小店流量突然下滑、订单减少最常见的四个方面因素，大家可以根据自己的情况一一排查并纠正。

对了，除了上述四条原因，最后还要再强调一点：要避免人为修改已经入池爆款商品的价格、主图、SKU，这样也会导致系统直接限流。

最后，趁着抖音小店的红利期，祝愿大家都能抓住机遇！快乐做店！多多赚钱！

抖音小店怎么快速出评分(3招快速提升抖音小店评分)

大家还在抖音开店都是比较看重评分的，这个评分对于大家来说是比较重要的，因为在网上购物，幸运非常重要，如果评分低的店铺销量一定都不是很好，那么抖音小店评分低怎么办呢？抖音小店怎么快速出评分？

3招快速提升抖音小店评分

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了，也有办法提升。

主要还是电商那一套：催好评+改差评。

30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评；

针对已购用户进行“一对一”回访，引导追评；

根据订单中的联系方式，通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评；

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

如何避免客服问题?

（1）规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

（2）客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;

（3）客服首先要了解抖音平台规则，其次要和产品部门对接，了解产品细节;

（4）避免“卖出去了就不管”的传统思维，站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评，保留证据以便举证。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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