京东这个电商平台非常的受消费者们的欢迎，因为这个平台上的产品相对来说值得信赖一点，而且物流方面的效率也是相当的高啊，京东用户们如果去查看物流信息呢?下面分享方法。

京东订单号怎么查询物流?

1、打开jd的页面中。

2、此时在界面中看到订单跟踪信息了，此时在点我的订单。

3、打开订单界面中看到订单的物流信息与派送员的联系人信息，此时点击查看物流。

4、然后再打开跟踪的界面可展开详细信息情况。

5、点击地图后可查看收货地址与配送地址的距离了。

下面再来讲下查询物流的三种方式：

1、登陆后台，进入“我的购物”页面，可以浏览所有你的购物记录，从这里可以找到你的订单，具体是什么物品，订单号，快递号跟踪等等都可以查。

2、打客服电话，联系京东客服，提供订单后，让客服帮你查询你的购物情况。

3、如果你获取了订单的物流单号，你也可以通过物流网直接查询具体动态。

如果订单出现了异常，可能是如下的原因：

1、货到付款的方案，协商同意删单，然后在后台提交删单，具体内容如下：

①仅支持“货到付款”订单，必须与客户达成一致可申请。

②客户表示无异议48小时自动删除。

③操作路径：商家台-订单管理-删单申请，点添删单，添加新的删单。

2、付款异常，如需申请取消，需联系客户协商，用户同意后联系商家支持客服协助处理，也可询问京东客服。

3、如果发现出现了错误要怎么去处理?

①可以和客户联系协商取消，如果客户同意取消，则可以通过申请。

②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱，标错邮箱会协助商家制定统一的方案，并于当天工作日回复商家，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案，并同步京东客服执行，并不操作删除，删单仍需商家与客户达成一致后，提交删单。

大家如果想要通过京东订单号查询物流信息，可以参照我们给的步骤去查，当然不只是通过京东查还可以在相关的物流网站上去查询，基本上但凡是有单号的都是可以查询到内容的哦。

京东拍错了退款可以退优惠券吗？

在京东618活动期间，有很多人都领了一些大额神券，不过在限时抢购的一些活动中由于慌乱拍错了商品，但是又把优惠券给使用掉了，这时候可以去退款返回优惠券吗?下面来了解下吧。

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1、使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的京券;若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券，全品类京券则由系统判断，返还等值京豆;

2、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的东券;若订单被拆分，取消全部子单，系统自动返还相应的东券;

注：如果是促销活动领取的优惠券，订单取消后优惠券是否退回，请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

有哪些规则?

1、使用全品类东券、平台专享全品类东券的订单，若发生售后退货：

1)在订单不拆单的情况下， 当订单中全部商品均退货时，在所有商品退款完成后系统会自动返还相应的东劵;当订单中部分商品退货时，东券不予返还;

2)在订单拆单的情况下，某一子订单或全部子订单商品发生退货时，东券不予返还。

2、使用限品类东劵、限店铺东券、平台专享限品类东券的订单，若发生售后退货时，东券不予返还。

3、 使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，平台专享类优惠券均不返还。

京东拍错了商品的情况还是很多的，而退款是可以把你的优惠券给找回来的，但是由于一些优惠券有使用期限，如果你退款的速度很慢，超过了优惠券的使用期限，即使退回来你也用不了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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