京东最开始就是以快为特色，基本上上午下单最快就是下午就到了，所以特别适合这种生鲜类的产品，那么京东生鲜是如何做到免运费呢?估计很多人都在问这个问题，下面就来详细说说这个收费的规则!

1京东怎么免运费，是以什么金额为准?

满99元，以您提交的商品订单金额为准(订单金额为减去直降、返现促销和优惠券的金额)。当然如果你是会员的话，是拥有京东运费券的。

2京东自营商品运费规则

(一)京东配送/上门自提订单

订单中的生鲜商品和非生鲜商品分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和，其中应付运费等于基础运费和续重运费之和。

(1)基础运费收取规则

1)非生鲜类商品

①订单中仅含图书类商品：

订单金额<49，收取基础运费6元;订单金额≥49，收取基础运费0元

②订单包含图书类和其他非生鲜类商品：

a.非PLUS会员：

订单金额<49元，0<其中图书商品金额<29元，收取基础运费8元;

订单金额<49元，其中图书商品金额≥29元，收取基础运费6元;

49元≤订单金额<99元，收取基础运费6元;

订单金额≥99元，不收取基础运费

b.PLUS会员：

订单金额≥99元，不收取基础运费，订单金额<99元，收取基础运费6元

③订单仅包含非图书类商品：

a.非PLUS会员：

订单金额<49元，收取基础运费8元;

49元≤订单金额<99元，收取基础运费6元;

订单金额≥99元，不收取基础运费

b.PLUS会员：

订单金额≥99元，不收取基础运费，订单最终实际支付金额<99元，收取基础运费6元

2)生鲜类商品

订单金额<99元，收取基础运费12元;

订单金额≥99元，不收取基础运费

这些收费的规则和金额还和生鲜的品类有关，所以我们在选择这些生鲜产品的时候，一定要看是属于什么类别，是在什么城市，然后这个金额是多少，只有这样我们才能把这个运费计算出来!

京东生鲜赔付规则

由于生鲜商品的易腐烂、难保存、难运输的特点，所以商品退换成本较高，极少数的生鲜电商企业能够做到48小时内无理由的退换货。对此京东生鲜开通一系列赔付的服，支持消费者在收到生鲜产品时可以现场开箱验货，出现问题的可以现场进行赔付，那么京东生鲜赔付规则是什么?

京东表示，生鲜产品是天然具有易破损、易腐坏等的特点，大大的影响了消费者的体验。如何在储存和运输过程中保障生鲜的产品新鲜度，及快速、妥善的处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损的问题，是生鲜电商的最大挑战了，也是获取用户忠诚度的核心。

4月1日起，京东生鲜服务再次的升级，上线即刻赔的服务，全面支持签收现场可以开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场就进行处理。

此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务，消费者在签收商品后如果发现有损坏，可在签收后48小时内在线上提交售后申请，京东生鲜将会在100分钟内快速的响应，无需返还商品就可以享受到相应的赔付。

具体规则是怎样的?

由于存在破损、腐坏等问题的生鲜商品不易保存，所以售后审核时效不宜过长，为了提升消费者的体验，针对生鲜类目京东新增“优鲜赔”售后服务申请。

审核时效：消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家要在100分钟内给出审核的意见。

1、如果申请时间在商家工作时间内(工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期)，就以实际申请时间开始计时;

2、如果不在商家工作的时间内，则以下一个工作日的9点开始计时;

3、计时开始后达到50分钟时，商家仍未审核的，京东自主售后系统页面将会触发超时提醒;

4、如100分钟后仍未审核的，系统就会自动触发“不退货、仅退款” 。

通过以上的介绍，我们知道了京东生鲜的赔付规则了，只要购买的商品出现了损坏的情况，都可以申请售后哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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