京东退货有运费险吗？如何退？

2022-05-18|20:13|发布在分类 / 多多运营| 阅读：1403

现在京东开店也是有很多人，但是也会发生一些纠纷，比如京东退货的时候，很多人在问会不会有运费险，这样自己邮寄点额时候就不会来回折腾产生费用，下面就来详细说说如何去退款的问题!

京东退货有运费险。运费险一般分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)，而京东运费险目前则只有退货运费险(卖家)，可以提高消费者在京东商城的购物体验，也能减少在退货过程中和卖家发生的运费方面的纠纷。

运费险在买家发生退货请求，卖家同意后，由买家先垫付运费险将商品退回，卖家收到商品后，保险公司才会开始进入理赔流程。需要注意的是，退货运费的理赔金额是根据买家和卖家两地之间距离，按照首重价格来进行赔付的，因此可能会出现理赔金额和实际支付金额不一样的情况。

一、什么是京东运费险

大家可能不知道，运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出的退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。京东目前没有买家运费险，但有卖家运费险。

运费险是为提高客户在京东商城的购物体验，减少在退换货过程中与商家产生的运费方面的纠纷，而特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险的保障服务。

如果你想享受运费赔付服务的话，您可在商品详情页查看，带有【运费险】标识的商品即表示该商品投保了运费险，或者在结算页勾选购买【退换无忧】服务(自费0.4元)。

二、京东退货运费险怎么退

1、当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

2、如购买退换无忧服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。自签收后7天内退货，15天内换货，可享1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，具体以实际理赔单中的理赔金额为准。

京东退货审核多久？如何退货？

我们在京东平台购物了后，如果对商品不满意的话，都是可以申请退货退款的，京东退货都需要一定的审核时间哦。具体需要审核多长的时间呢?下面的内容中为各位用户们带来介绍。

京东退货审核多久?

一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)：自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成，各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;

换货处理周期：自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成;

正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。

如何退货?

京东自营商品订单退款：

商品出库前：若我们在商品未出库前提交取消申请，那么系统便会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前：若是商品已经出库，则需要等待装车送往配送站前提交取消申请，系统会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中：若是订单商品已经装车送往配送站的途中，然后提交了取消申请，那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，并且在当天24小时内完成退款审核。

这边大家需要注意下：不排除异常订单延迟退款的情况，此时请直接联系客服进行处理。

第三方卖家商品订单：

第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。

具体取消订单操作步骤如下：

1.首先进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，然后点击“取消订单”按钮;

2.将订单取消原因选择好后，提交申请;

3."取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。

京东退货的审核时间不是很长，京东平台的服务其实挺不错的，对于消费者们提出的纠纷都会及时的解决问题。如果是京东用户自己的问题的话，那么退货方面就会审核的时间长一点点了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。