京东在购物的时候，很多人担心买到假货，但是现在出现了毕竟大的处罚，就是会有三倍赔偿的规则，但是很多人并不知道这个三倍的赔偿规则是什么，有想法的朋友来看看这篇文章，来学习下吧!

京东虚假发货怎么处罚?订单金额30%的赔偿，发货规则是什么?

1、发货时间

1.1卖家应当在京东规定的时间内发货，但有特殊规定的除外。

1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得消费者同意后再发货。

1.3卖家延期发货，或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但消费者已经签收并确认收货的除外。

2、发货信息的确认

2.1除买卖双方另有约定外，卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

2.2如商品需要消费者到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的，消费者有权拒绝签收商品。

2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与变更

3.1消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由消费者承担相应责任。

3.2消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意，或协商进行处理。

3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后商品无法送达的，运费由消费者承担。

总而言之，各位京东商家们千万不要虚假发货，一旦被平台发现了的话是肯定会受到惩罚的，而且作为京东用户，您如果遇到了这样的情况是完全可以去投诉商家的哦。

京东双11优惠券可以叠加使用吗？活动规则介绍

马上要迎来一年一度的双11优惠大促活动了，不止淘宝会举行这个活动，京东也同样会举行双11的活动。很多用户就对京东双11的活动不太了解了，也不知道优惠券如何使用，能不能叠加使用。下面来一起了解一下京东双11的活动规则介绍吧。

京东双11优惠券可以叠加使用吗?

一般店铺可以，但是个别店铺就不行了。促销如满减和满折的、平台级满减及其他的满减之间是不可以相互叠加的，但促销可以与优惠券叠加使用的。如果商品设置了不能用券，则促销与优惠券就均不可叠加了。

活动规则介绍:

1、商品参与了平台级满减数量

一个商品是只能参与其中2档的平台级满减，京东建议1个商品最多就报名4档促销(事业群档+平台档位)。而促销系统也仅支持商详页展示3档，购物车页4档，如果报名超过4档以上的档位就会不展示了。

2、TAB3承接页搭建需求

参与了万店满减的商家，就需要在万店满减当天，搭建店铺的TAB3承接页，也会在店铺首页头部的第三个导航的位置来进行展示。需要商家在10月18日-11月9日间进行TAB3的搭建，在店铺装修后台的移动端新增的【大促承接页】TAB来进行装修，需要在TAB3万店满减的主推利益点及参与万店满减档位所有商品的。

京东此次的万店满减活动也还将同步1号店展示的，商家提报了“万店满减”活动时，也需要同步搭建1号店的店铺页面。

3、促销及优惠叠加问题

促销如满减和满折的、平台级满减及其他的满减之间是不可相互叠加的，但促销可以与优惠券叠加使用的。如果商品设置了不能用券，则促销与优惠券就均不可叠加了。

京东双11期间大促的活动较多，参与了满减时商家就需注意参与的其他促销活动(秒杀、优惠券等)，避免毛利的损失;若促销及优惠进行了叠加的，并在前台告知了用户，则商家就要按照前台告知来进行活动，不可违背事先对用户的承诺。

4、运费问题

按照自营及POP的运费规则，要分别计算运费，禁止宣传“跨店包邮”的字样，虚假宣传涉嫌3倍的赔偿风险，具体是可参考京东平台商家违规积分的管理规则。

5、拆单问题

跨店满减的促销，是和原有不跨店满减拆分订单规则一致的，会按照商家、仓等的来进行拆单。主要金额拆分逻辑，是按照商品的金额比例，分摊促销金额。

6、收品结束后新增/删除问题

自营店是采销自行在促销系统直接退出和新增的商品;

POP商家如果在活动报名结束后还想要退出或新增商品的，就需要邮件给到事业群对接人相关促销、商家ID及SKUID的信息并说明原因的，后续从后台统一的新增/删除，但会存在时间差及无法及时调整风险。请商家在活动报名结束前，就完成所有的调整。

另外，京东方面也表示，活动开始预热后(即活动的前1天)，就尽量避免临时剔除sku。因为这会引发用户投诉前期已宣传满减的商品，但实际并未优惠的，就会影响客户体验，所以限制pop商家及自营采销退出商品比例要不得超过5%。如果超过的，自营及商家均需邮件事业群的接口人，接口人也需要提前同步热点邮箱。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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