在京东双十一期间，很多人会冲动消费的购买大量的商品，但是在冷静思考过后可能发现自己又不是必须用这些商品，所以这个时候就想着去退货，那么在京东双十一期间购买的商品可以退货吗?

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京东双11能退货吗?

可以的，定金不能单独申退，需要在支付尾款后进行全额退款。 全额退款就包括了定金和尾款。买家可以与卖家进行协商解决。

京东双11预售能使用优惠券吗?

京东双十一预售的时候是不能使用优惠券的，预售开始是付定金的时候，这时候大家只要付定金就可以了，等到尾款的时候，我们是可以使用优惠券的，在尾款支付时，各种券可以直接抵扣部分尾款，若尾款抵扣后为0或优惠金额大于尾款金额的，买家就不再需要支付尾款。

京东双十一预售合并进主流程：

1、功能支持范围

本次11.11预售商品默认进主流程。预售进主流程项目范围不包括全球购预售、全球售商品预售、仅全款预售、无定价预售、三阶梯预售、超长预售，但全球购现货商品可在主流程与预售订单合并支付。

2、预售叠加促销门槛计算

预售商品的预售价(扣除膨胀/立减优惠)和其他同时付款商品的单品促销价之和将作为总价促销门槛金额。

3、尾款可用虚拟资产

预售订单在尾款阶段支持使用虚拟资产(红包、京豆等)，不支持在定金阶段使用。

4、改价功能暂不支持

预售进主流程商品不支持改价。

5、优惠成本分摊

合并支付的预售商品将按照尾款金额与其他商品进行优惠成本分摊。

京东双十一期间购买的商品也是可以退货的，但是由于活动期间商家和物流非常繁忙，所以只有等促销活动结束后才开放退款通道，所以比平时退货需要多等一些时间了，最后还是建议大家下单前考虑清楚。

京东双十一促销方案有哪些？如何促销？

马上就要到京东的双11活动了，很多朋友都会选择京东的双十一去购物，毕竟优惠很大，很多商家也在这一点打算去做活动，那么京东的双十一促销活方案大家清楚吗?下面就来详细说说这个问题!

双十一中型卖家运营节奏分为三个时期：

一，蓄水期(10月15-10月31)

这段时间京东基本还没什么大动作，但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。

1，提前和小二沟通，表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。并向小二提出你的需求(资源)

2，条件允许的话，适当准备一些新品，在双十一当天上线。

3，准备好双十一要用的素材，10月31日前全部完成

4，有策略性的投放一些广告，特别是之前没有投放过的位置

5，和老顾客进行一些互动，页面开始营造一些双十一的气氛

二，预热期(11月1-11月9)

这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了，部分产品已经是提前降价。原因很简单，双十一当天肯定是天猫的主场，只有通过延长活动的方法，才能多吃一点市场份额。

1，签到功能(签到送的东券，可以叠加使用的，因此金额不要太大，小心亏本)

2，老顾客全面激活，京东后台crm系统派发优惠券，第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。

3，利用微信公众号，做起粉丝营销活动，如转发有奖之类的，进一步营造活动气氛。

4，选择部分sku降价，以“提前抢”作为主题，提前吃掉一部分市场份额。

5，在蓄水期测试好的广告，清楚适合自己投放的位置和定向人群后，进一步加大投放广告。

三，双十一爆发期 (11月11日-11月12日)

按照京东ppt的规划，今年京东的双十一高潮期有2天，销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了，临时抱佛脚是没用的了(没错，就像读书时候的期末考一样)。全身心的迎战吧!

细分时间段要做的事情：

1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。

2.检查页面活动有没有问题，确保活动能顺利进行。

3.观察其他商家的活动情况(页面，活动力度，促销玩法等)，特别是自己的竞品。

4.及时观察数据，看哪里有出问题，及时作出运营方案。

三，注意事项

1.一定不要忽视无线端，现在京东的无线成交占比已经超过一般，如果你还是只玩pc端，那你在起跑线就已经输了。

2.不要刷单，现在京东抓刷单越来越严，不要在双十一来临的时候才被降权，很不值得的。

3.尽量开通货到付款，这是京东的核心竞争力，在作图的时候，也可以适当把这个利益点写上去。

4. 服务这块一定要抓好，尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员，提前打包。不然按照平时的人员配置，很可能打半个月都打不完。

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