大家网购完后，都希望宝贝快点到自己的手中，对于宝贝长时间没有发货，或是没有物流更新的，京东平台也会提供催单入口。那么京东催单怎么取消?商家怎么应对催单?下面来一起了解一下吧。

京东催单怎么取消?

这个是没有办法取消的，只能把催单记录删除了。

京东商家怎么应对催单?

对于大型活动期间，可能就存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有人催促，应该按下面几步来回复：

1、如果对方提交了信息后，首先就看到在首页会有待回催单的提醒了。

2、这时候点催单或在管理-配送预警-催单信息目录中，进入到回复页。

3、遇到这种尽量早点回复，不过在回复中，要先表示歉意，告知为何单没有发货，原因一定要说清楚，也好避免之后，因为对回复的不满意产生了交易纠纷。

当然如果用户对回复不满意的，就会申请介入，如果专员判责结果让发货，但是一直未执行，专员肯定会催的比较急。

如果库存有货的，那需要在1天内为客户发货并告知补发的单号。但如果没有货，就要告知并且道歉，建其议取消订2天内为处理。

如果依然无正当理由不发的，那么仲裁就为优先赔付单实付金额。当然最后这种情况几乎很少存在，大多数时候，都是打开门做生意，不会跟钱过不去，故意不发货，最后还会导致被处罚，得不偿失，按常理是干不出来这事的。

毕竟是想要继续经营，如果是顾客无理取闹的，就建议卖家这边收集好证据，跟专员反应，避免因为被投诉而受罚的，不排除故意搞事的同行。因此，如果遇到催单大家不要跟这些人吵架，而是有策略的去引导对方说出真相或是收集对他们不利的证据，这时候就不担心对方会要挟。

总之商家遇到了催单大家不要着急，要按照正常的方式去应对，跟顾客这个说清楚原因，正常情况下对方也都会谅解的。当然对于故意为之的，大家就要收集证据去处理，不要怕对方无理取闹。

京东店铺动态可以自己编辑吗？有何技巧？

作为京东商家，你需要去对京东店铺动态进行编辑，如果编辑的好的话，可以达到更好的效果，京东店铺动态是否可以去自己进行编辑呢?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。

京东店铺动态可以自己编辑吗?

可以自己编辑京东店铺动态。因为它就是京东平台开发给卖家的一个内容营销的展示端口。而且大家对这块运营的好的话，是可以给店铺带来不少免费流量和转化的。

接下来给大家分享几个京东店铺动态的使用技巧：

1、因为京东的店铺动态每天规定的是最多可以发3条，有一个权限就是可以删除之后重新发，但是总数还是3条。但是建议不要经常删除重发，京东抓取店铺动态的次数是有限的(一般是一天是一次)，很可能大家在删除时就和这个抓取时间冲突了，那么也会错失官方推荐展现的机会。

2、店铺里设置了促销活动的情况下，最好每天把动态活动重新发一遍，让消费者每天都可以看到，而且被官方抓取推广的几率也会变大。从而达到宣传的作用和吸引目标消费群来购买的目的。

3、关于买家秀的发布建议：最好是隔天发一条买家秀(还可以配合刷单进行)。主要是为了增加店铺的曝光度，和进行一个口碑宣传，使产品更有吸引力和说服力，目前京东平台对这块的重视力度有了非常大的提升，大家一定要做好优化。

4、写好动态有三种处理：发布、定时发布、存草稿(下次编辑)。有急事或其他情况就可以先写好，再设置定时发送，挺方便的。一般店铺发布的动态，一天只会出现一条在品牌头天，建议一天发一条动态，要将动态置顶(本店铺的粉丝会优先看到，不会被自动生成的动态刷没，品牌头条显示的动态也会优先展示置顶发布的动态)。

5、再来看看发预售、试用、秒杀、优惠券的技巧。大家可以根据自己店铺的实际情况来发布，最好是店铺同时进行多个活动来吸引消费者的关注，多渠道进行引流。

总而言之，京东店铺动态都是可以自己编辑的。至于如何去编辑，各位京东商家们可以参考一下上面的技巧。各位京东商家们还要掌握一些其它方面的运营技巧，这样才会做的更加好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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