我们在网上购物虽然很方便，但有时候也会出现不和谐的时候，比如京东上面买到不好的东西，又不能得到妥善解决，那么这个时候需要找那个监管部门呢?我们找那个监管部门去投诉呢?请看分析!

投诉京东这个问题实际上是较为含糊的，由于，京东平台中，还有很多的区域规划。例如，你是举报京东平台中的第三方店家，是投诉京东的直营店面，还是投诉京东的快递公司，又或是是投诉京东全部服务平台。

如果是举报京东平台中的第三方店家的话，能够 立即找京东商城小二，申请办理京东平台干预解决。要想立即拨通人工客服电话的话，还可以立即根据京东平台的官方网站，寻找京东平台的京东举报电话。立即像消费者热线电话的客服人员说明自身的难题，接下去，京东商城便会让你解决。

如果是投诉京东直营店面的话，实际上也是能够 根据京东商城犹豫中的消费者投诉热线去举报的，尽管说京东自营店铺全是京东公司自身开的店，可是，在牵涉到消费者利益难题的情况下，坚信每一个售后服务工作人员全是会公平公正的去解决难题的。

如果是举报和货运物流有关的难题的话，能够 首先看下为自己派送的物流公司是哪个。尽管说京东平台中店家使用的快递公司大部分全是京东快递，可是也是有许多 第三方入驻的店家会挑选使用别的的快递公司。如果是别的的快递公司的话，能够 立即拨通这种物流公司的投诉热线，如果是京东快递的话，能够 直接进入京东配送的官方网站，拨通人工客服电话开展举报。

假如你针对京东平台有哪些不满意的话，能够 先根据和京东商城的在线客服沟通交流来解决。假如你对解决结果不满意的话，也不必担心，我们可以立即拨通12315消费者投诉热线来对京东平台开展举报。

京东12315有用吗?

12315这一电话的全名是，消费者投诉专线运输电话，并且，主要是对于的便是大家中国的网络平台。12315是由我国发布了一个消费消费者维权电话，所以说，不管京东商城这一企业有多大，假如消费者在买东西全过程中碰到了难题，并且，的确是因为服务平台的难题的话，立即拨通12315热线电话电话开展举报，是一定十分有效的。

京东投诉渠道是什么？商家如何维权？

不管是在哪个平台购物，如果遇到不讲理的卖家是可以进行投诉的，京东平台也不例外，但是一些不知道怎么投诉，只能吃哑巴亏，那么投诉京东渠道是什么?反过来商家应该如何维权呢?

一、京东投诉渠道是什么?

向京东内部投诉:登录京东商城,和在线客服沟通投诉;打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉;在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

向执法机构投诉:如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉;如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉。

点击打开电脑上的浏览器,在浏览器中找到京东网上商城。找到之后,点击打开;然后在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开,登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。

点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开;点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。

二、商家如何维权?

1、维权管理平台联合商家申诉部、风控部、服务管理部、规则治理部、致力于打造商家主动防控、快速解决的维权品牌,涉及推动恶意行为防控、一站式维权、知产保护、规则完善等领域,以更快捷、更全面、更贴心的方式不断的提升商家维权体验。

2、商家主账号默认可见商家后台-权益服务-维权管理菜单,若子账号需要发起维权类需求,需由主账号为京东子账号设置权限;设置路径:商家后台-账号管理-角色管理-添加权限-添加“权益服务-维权管理”。

3、为了统筹管理,原有的删单入口搬家到了这里,并行一段时间后会将原有入口取消,商家可以从这里反馈删单需求;作为其中一个投诉不合理评价的入口,商家可以在此进入投诉。

总的来说，商家对京东平台处理问题不满意的一站式投诉入口,也是本次主要研发的一个系统功能,如商家需要投诉,可在此发起投诉单,直达投诉处理专员,为商家解决电话转接。遇到问题一定要选择维护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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