京东双十二大促也在火热进行!许多商家对大促期间库存及发货管理也有不少的问题，本次我们就整理了几个常见的高频问题进行解答，希望对各位商家能有所帮助!

Q1：大促期间发生库存不足，是否有工具能够及时提醒?

商家朋友您好，商家可以设置库存预警和预警规则，开启提醒后，预警消息会通过京麦消息推送，提示商家提前备补货。

1、无货预警：提供无货实时预警，实时触达功能，商品库存不足时可以及时发现、及时补货。路径：京麦商家中心-商品管理-库存管理。

2、安全库存预警:安全库存个性化设置及实时预警功能，商家可根据商品实际补货周期设置安全库存阈值及周转天数。

路径：京麦商家中心-库存管理-预警规则设置-安全库存预警规则。商家可选择全店铺维度或者SKU维度设置期望的安全库存阈值，开启预警功能，系统将为设置的近7天动销SKU实时计算安全库存并预警。

Q2：大促期间发生库存不足，但又不希望损失这些订单和销售，商家该怎么办呢?

商家朋友您好，如商品库存已经不足或即将不足，可以将缺货商品设置预售或预约。

1、预售路径:营销中心-营销工具-商品预售;

2、预约路径:营销中心-营销工具-商品预约。

Q3：消费者对于发货到货时间咨询量较大应该怎么办?

商家朋友您好，商家可以设置promise时效，并在页面展示，管理用户预期并减少相应的投诉。大促时可使用"大促时效设置”，操作如下:

第一步：在【京麦商家中心-配送管理-承诺配送时效】按照要求设置模板(默认模板每个商家必须设置)

第二步：关联所需商品，可在【京麦商家中心-商品管理-在售商品管理】选择商品，点击"配送时效”，选择设置的模板，点击保存即可。

Q4：如果因为特殊原因不能按时发货，通知消费者是否有比较快捷的方式呢?

商家朋友您好，可以使用咚咚延迟发货卡片。

操作流程：打开咚咚-进入客服助手-与消费者建立会话-选择对应的订单-点击延迟发货按钮-选择延迟发货原因-选择预计发货时间-点击发送给消费者即可。

消费者可以在京东app站内消息查看到该消息，选择"接受/拒绝"，该条报备信息会同步到"商家后台-延迟发货报备-紧急报备"模块，消费者点击"接受"则“审核通过"，消费者点击"拒绝"则“审核未通过”，消费者48小时内未点击，则该报备单自动“取消"。

Q5：如遇特殊情况无法按时发货，是否需要报备给平台呢?

商家朋友您好，因不可抗因素，比如天气、国家大型活动，仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单，延迟免责。

路径:订单管理-延时发货报备。

请按实际情况认真填写预备时间，以及原因和备注，以及上传完整证明图片，避免出现运营审核驳回的情况，影响店铺运营。

京东活动日有哪些？活动时间一览

和淘宝天猫相比，京东的活动日还是比较少的，但是即使数量少，但是基本在每个月都会有一些活动，每个活动的优惠力度比较大，主题也不相同，那么具体有哪些活动呢?下面为大家盘点下今年的京东活动。

电脑节|1月23日-1月31日

春雷行动|3月1日-3月24日

京东厨卫节|3月8日-3月12

京东女人节|3月13日-3月18日

冰洗节|3月21-3月26

悦读节|4月1-4月7日

衬衫节|4月4-4月15日

京东烘焙节|4月7-4月13日

京东厨具节|4月8-4月15

京东手机节|4月9-4月19

京东美食节|4月15-4月19

家装节|4月15-4月21

京东机票节|5月7日-5月31日

京东美妆节|5月6-5月19

家电节|5月10-5月31

京东母婴节|5月20-5月31

京东诺曼底|6月1日-6月3日

京东洗护节|6月5-6月8

冰箱节|6月17-6月21

京东618|每年6月18日

京东清凉节|7月1-7月21

京东厨房用具节|9月1-9月6

京东数码节|9月4-9月10

京东沙漠风暴|11月1日-11月30

京东购物狂欢节|每年11月11日

京东洗衣机节|11月26日一12月2日

京东会员关爱日|12月12

京东618活动时间：

5月23日至5月31日，超值预购活动，提前进入618大促预热。

6月1日至6月6日，是京东3C专场，包括电脑、单反、手机等数码产品。

6月7日至6月9日是家电专场，大家电最低5折。

6月10日至6月13日是京东超市专场，适合以家庭为单位购物。

6月14日至6月17日为家居服饰的促销。

6月18日至6月20日是刘强东的老刘专场压轴。

京东的活动日中和电器相关的活动较多，然后是3C数码方面的活动也比较多，不过京东平台本来就是从3C做起来的，所以注重这方面的活动也是可以理解的，最近一次活动就是在四月初的悦读节了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝店铺家居拖鞋属于哪个类目？

传统滋补品类目店铺粉丝多少个可以开淘宝直播？

淘宝外包客服平台是如何进行收费的？标准都有哪些？

更多资讯请关注幕 思 城。