京东在开店之后，就想着去做好这服务模式，下面就把京东的SOP模式和各位朋友来详细说说，有想法的朋友就把这个模式看完之后，来利用这些模式，看看这些模式是不是好去做呢?来看看吧!

首先我们要知道京东商城SOP模式，SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 由商家来承担所有的服务。

1.跟淘宝类似商家负责产品的所有服务，包括退换货服务;

2.目前只支持在线支付，即消费者通过支付宝、网银等在线支付后，商家才能发货;

3.不能增值税发票的商家，建议采用此合作模式;

4.优势在于商家已有成型的团队可以同时操作京东平台。

而费率是京东的扣点，你这边每销售出去一个产品，就需要给京东相应比例的费用。

京东SOP和FBP有什么区别?

一.SOP模式：京东给商家一个独立操作的后台，商家自主发货给顾客，不支持货到付款。由商家来承担所有的服务。

流程：商品+发票—–顾客(配送费用商家自控)。

优点：

1.到货快，配送费用商家可自控;

2.订单完成率高(只能先款后货，不易拒收);

3.结算便捷，不涉及增值税发票;

4.入驻办理速度较快，一周可走完流程;

二. FBP模式：京东给商家一个独立操作的后台， 商品先入京东仓库，销售后京东直接配送。商家五地入库(北京，上海，广州，成都，武汉)，从仓储到配送到客服都是京东来操作，需为一般纳税人资质。

流程：商品—–京东仓库(商品+票)—–顾客(运费见京东双L配送费用);

优点：

1. 可满足无法为顾客开具发票的商家的入驻需求;

2.可达成京东211限时达(下单后半天即送达)，订单完成率都高;

3. 支持货到付款;

4. 店铺开启即生效;

缺点：

1.需额外缴纳入仓和退仓的费用，操作繁琐：需提前预约才可操作。

2.结算流程繁琐，操作时间长：每月结算都需给京东开具增值税发票抵充货款金额。如因操作失 误造成一笔结算无法完成，则此公司名下所有的京东店铺，其后所有月的货款都将无法结算!

3.入驻办理速度慢，手续繁琐：因受配送合同限制，店铺最快只能在办理入驻的次月生效。( 如9月开始办理入驻，店铺最快在11月1日开通，以此类推)

4.配送费用不能自控。

好了，今天的分享到这里就结束了，现在大家应该知道京东SOP和FBP的区别了吧，其实它们都是京东的一种经营模式，大家在入驻的时候可以自行选择的!

京东SOP闪电退款常见问题有哪些?

小长假期间，注意订单发货、售后服务单审核处理时效性，避免影响店铺数据，那么本篇文章就为大家整理了京东SOP闪电退款常见问题，希望可以对各位卖家们有所指导。

Q：什么样的商家能够参与闪电退款?

A：如果您登陆账号，在商家后台>我的店铺>商家服务中心中，能看到闪电退款，表示您可直接开通该服务。针对于非虚拟产品，非鲜活易腐易碎商品，如男装，女装，家纺等全量开放。

Q：如何申请开通或者退出闪电退款服务?

A：在商家后台—“店铺管理—商家服务中心—闪电退款”中进行申请开通或退出。申请开通或退出后即时生效(以服务单申请为准);申请退出后，如果之前已经参加京东闪电退款服务商品的服务单(以服务单申请为准)，仍旧会提供闪电退款服务

Q：参加闪电退款有什么好处?闪电退款是否打标?

A：参加闪电退款服务，能提升用户的售后服务体验，能提升卖家信誉和潜在转化率，并且该服务将会在“品质认证”中进行加权，提高品质认证效率，开通该服务也可在京东风向标中获得加速;目前在PC端、APP端和微信商品详页，已经实现了服务打标展示。

Q：如何查看服务单是否已经被闪电退款?

A：在商家后台>售后客服>自主售后>服务单列表和查看服务日志中，可以看到被闪电退款的信息体现。若有闪电催收，追缴情况发生，也可以在这里看到退款涉及金额和可催收的金额。

Q：如果遇到异常如何进行处理?

A：商家需在用户提交运单号后10天内要对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。

再与用户充分协商沟通后，如遇到以下几种情况可以升级京东介入处理：

1)未收到商品返回或运单号无物流信息，联系不上用户或用户不予商品返还。如必要需保留资料反馈情况

2)收到商品破损/影响二次销售：需保留和提交相应材料，详见如下内容：

签收问题纠纷处理判责标准(商家版)访问地址：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3723

Q：退款和损失承担?

1)货款退款：优先为用户进行退款后，会在结算周期内向商家进行退款结算。

2)损失承担：若商家在规定处理时间内，未收到商品或收到的商品影响二次销售，联系用户未达成一致，由京东介入后判断非商责原因导致的商家损失，这部分会由京东承担，从催收之日起，用户未付款，超过30天后结算给商家，可在商家后台>结算管理>账单查询中进行查询。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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