京东PLUS用户偏好指数(以下简称偏好指数)是基于商品在PLUS用户下销售表现、流量表现、广告表现预估商品的偏好程度的指数，指数越高，PLUS用户偏好程度越高，来看详细介绍：

一、商家在哪里能看到商品的偏好指数

目前京东商家后台PLUS用户偏好指数功能正在排期，敬请期待~~功能上线前，店铺内商品的偏好指数分可咨询商家运营。

京东的这个行为除了对低价订单影响比较大外，也激起了PLUS会员用户的强烈不满。目前来说，京东PLUS会员每月可获得5张面值6元的运费券，原本可以享受5次免运费订单服务，但现在一个49元以下的订单则要使用三张运费券，相当于每月只能享受一次低价订单免邮费服务。

二、偏好指数是怎么算出来的

从四大综合因子出发(销售力、品牌力、用户力、营销力)，综合考察了80多个细分因子，并最终计算出一个可全面定义PLUS用户偏好的综合指数，即为偏好指数。

三、偏好指数准确吗

数据表明，偏好指数得分较高的商品集中在中高端品牌，得分越高，价格段越高，PLUS用户渗透和销售贡献/销售排名越高。另外，线上ab测试结果也表明，高偏好指数的商品对CTR、UV和订单转化率均有正向提升作用。

四、偏好指数有什么用

指导商家差异化选品：指导商家/品牌权益设置和会场选品

指导商家运营：PLUS偏好指数会随着对PLUS用户经营强化而提升，如专享价/95折/会员店/专享券等权益覆盖或PLUS会场活动提报而提升。因此，偏好指数的变化情况可辅助商家运营决策。

通过对上文的描述，我想各位京东用户也大致的了解了京东PLUS用户偏好指数的定义和作用了，如果能够加以利用，对各位的好处还是很多的，另外这个功能现在还没有全面上线，各位也可以耐心等等呢。

京东店铺运营工具推荐及功能介绍

对于一些新手来说开一家京东店铺是需要学习很多运营技巧的，不过个人精力总归是有限的，所以京东商家就可以借助一些工具来帮助店铺平稳运营哦。下面为大家推荐几款京东店铺运营工具吧。

1、 追单宝

追单宝就是一款专注购后场景的自动营销工具，它的作用是通过对店铺下单消费者自动推送限时专属超值复购、专属复购优惠券，来帮助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升。

通俗点讲，就是商家能够通过追单宝功能，让消费者不再买了就走，而是留下来再逛逛看看，从而多买两件。或者在购后领取优惠券，优惠券的核销率相较于其他渠道也有大大的提升。

这款追单神器，会在买家下单后，自动秒推官方卡片消息。支持了免费流量转化、1元换购、促销打折、活动预热、惊喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清仓等超多场景。根据工具方提供的消费者数据反馈，使用追单宝，复购率可以增至80%。

那么这款工具分为：追单版和专业版，新用户可以免费使用追单版15天，它的收费标准是追单版100RMB/月，专业版150RMB/月，不过最近专业版在做促销，888RMB/年，比追单版还便宜。有兴趣的商家可以去京东服务市场看看~

2、 京小智导流

作为京东官方的创收工具，京小智可以通过全链跟单包+全链跟单流量包，让店铺轻松触达更多静默+咨询顾客，进行主动营销、智能催拍、智能催付，减少客户流失，提升咨询转化率，帮助店铺高效创收。

此外，京小智还支持售中、售后多场景自动服务，极大程度地提升服务效率，增加顾客复购。

场景1：70%+静默客户不了解咨询可领优惠，工具会发送优惠券可吸引客户咨询，提升客服转化绩效约3%;

场景2：30%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户，主要因商品不满足诉求，工具会通过推送新品吸引客户咨询，可有效促使下单;

场景3：50%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户，均在观望商品优惠，工具会通过推送店铺优惠，可引导客户咨询或转化下单;

场景4：关注店铺的74%以上客户为高购买意向客户，工具会在客户关注后叠加发送优惠，吸引客户咨询，提升客服咨询转化绩效约5%。

这款工具的收费是按导流链路分的：咚咚和短信。咚咚3000次收费60RMB，2w次收费360RMB;而短信1000次收费70RMB，1w次收费500RMB，具体的可以去京东服务市场看~

3、 客服魔方

它专注于帮助店铺提升客服绩效。对于新店来说，专业的客服工具是可以减少很多麻烦，不仅可以帮我们提升好风向标里的售后指标分，还能通过催拍催付的方式来提升店铺销量。

以上就是关于京东运营工具的相关介绍了，各位商家在对店铺进行运营的时候，就能使用这些工具哦，合适的运营工具也能起到事半功倍的效果的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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