淘宝平台中的服务越来越周全了，对于消费者来说，有了这些服务以后，自身的权益能够得到很大化的保障，目前淘宝有推出赔付基金的服务，大家知道具体的赔付规则是什么?

淘宝赔付基金赔付规则是什么?

淘宝赔付基金是在质量问题等维权中针对买家进行淘宝全额赔付的情况。卖家责任所有赔付由卖家承担，如卖家不履行，淘宝先行赔付，后续向卖家发送追讨函;单笔金额赔付不能超过3000元。

如卖家逾期未发货，须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家在24小时内对同一买家的损害赔偿总额至少为5元，最高不超过100元。

理赔次数过多有何后果?

1.影响买家信誉

我们在淘宝购买商品的时候，买家信誉好的都有极速退款通道，这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款，会影响买家信誉，进而影响极速退款进程。

2.影响运费险享用权益

频繁退款(包括商品没有发货的情况下，申请退款)，都会影响买家在淘宝的信用，运费险会受到影响。一个月退货5-6次，退货率超过40%，卖家赠送的运费险权益就享受不到，或者需要自己购买运费险，购买运费险的价格也会比别人贵，也或者根本就没有运费险的购买渠道了。

保险公司认定你的订单退货退款风险大，投保赔付率比较高，给你投保要赔钱，就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。

3.影响某些商铺下单

对于一些精品商铺，不接受差评，不接受退款退货，就会对买家信用低的用户设置一定的门槛，导致无法在这样的商铺下单。

各位消费者们，在淘宝平台购物的过程中，如果体验不好，比如说发货的过程中遇到了延迟，甚至是收到了商品以后出现质量问题难以及时处理，各位消费者们都是可以去进行投诉要求赔偿的。

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淘宝卖家不配合催缴失败怎么办？卖家不理睬怎么办？

淘宝店铺保证金足够赔偿买家的情况下，是不会出现催缴的问题，只有当淘宝卖家保证金不足以赔付时才出现，那如果淘宝卖家不配合平台，平台催缴失败怎么买家该怎么办?

除了起诉没别的办法了。而催缴的手段还有这几种?

1、通过淘宝客服催促商家尽快退款，直至成功退款。你可以向平台反映商家非配合态度，并要求平台加强监管力度，严格执行退款制度。

2、如果商家超时未举证，你可以向淘宝平台申请仲裁，通过法律途径维护自己的权益。

3、如果商家一直不退款，你可以考虑向当地工商局或消费者委员会投诉，寻求法律支持。

4、如果商家要求你退回之前赔偿的100元才退款，你可以拒绝他的要求，这个赔偿是淘宝平台裁定的，商家应该按照规定退款。如果商家执意不退款，你可以考虑起诉。

卖家不理睬怎么办?

1、如果卖家一直不理你，你可以叫朋友帮忙，把卖家的店铺名告诉朋友，叫朋友帮联系，但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣，然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。

2、你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问，如果卖家一开始理你，后面不理了，那就多找几个朋友烦他，对于不讲信用的人，不必心软。

3、卖家理你后就叫他处理，如果他要你先好评再处理的话，你就要他先处理，如果他不肯处理的话，你就告诉他，如果不处理你就举报他，并且给他差评。

4、如果实在他要你先好评的话，那你就好评，好评后如果他不遵守诺言的话你就举报他，再追评，把事情经过说出来，说他是如何骗人的，就算他赚到那点黑心钱，也不让他好过。

淘宝卖家催缴不配合，大家只能是试试起诉或是向12315反馈看看了。其实，遇到这样的卖家大家都是挺烦心的，但是大家不妨试试用这些手段维权。

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