对于京东店铺来说，客服是重要的岗位，京东客服每天都需要处理很多的问题，比如说接待消费者，各位亲们有兴趣的话，也可以去成为京东做客服哦，下面介绍一下京东云客服的报名方法。

客服工作本身难度不高，但是需要面对的人群众多，需要有好的耐心和专业度，才能做好客服，所以，想要加入的朋友先考虑清楚，那关于云客服的报名要求我们分五步来说：

第一步：要去公众号关注京东黑板报。

第二步：找到招聘的文章。

第三步：点击进去，滑倒最下面的阅读全文。

第四步：完成调查问卷即可报名。

第五步：报名京东云客服，成功了就等待通知就好了，相信日后也会有进入云客服的机会。

当然做客服需要具备的条件接下来，我们也再说下：

1、首先要对公司的产品或者服务有个清楚的了解，对产品与服务的好坏信手拈来，能随时应对提出的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把它放大，日常化，传播话。

2、对行业有清晰的认知，能清楚认识服务的问题，切割出自己的部分，能更好的提高成交，切掉购买竞品的念头。

3、要有好的话语话术，做到能对答如流，无论是哪种方式?对于问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失，当然话语话术里面没有的点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通。

4、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。

5、要促有成单的技能，耐心细心讲解，挖掘客户，找到关注点，突出促成交，及时的售后，及时答疑解惑。

6、要有套解决砍价的技能，因为砍价是每个客户都可能会提出来的，当然也有很多不会砍，但是大部分还是会砍的，所以要学会去解决这些问答，提高成交，这方面的技巧通常公司也会给予培训大家要多学习下。

京东用户们如果想要做客服工作的话，可以去报名成为京东云客服，当然成为京东云客服都是需要符合条件的哦，所以各位京东用户们如果有兴趣从事这些工作的话，都是可以了解一下吧。

京挑客怎样跟客服聊？有什么技巧？

京挑客和淘宝平台的淘宝客很相似，通过分享商品可以赚取佣金哦，即使是京挑客，有的时候下单也是需要去下单。怎样跟京东客服聊呢?接下来的内容中为大家分享一下其中的技巧哦。

一、关键词原理

通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求，通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点，即可围绕第一句话的内容展开，同样建立起清晰的思路。

二、假设原理

同样看关键词搜效果或者问一个产品，客服可以假设为什么问这个产品，这个产品是用在什么地方的，然后试着去问访客，就可以了解到更多的客户信息。

三、AP原理

Answer：答案回答;Problem：问题

一句对话里面有回答和提问题组成。通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问。最好是先回答对方的问题，再提问，回答问题，让对方看到我们重视他的提问，我们再提问，也能让对方跟着我们的思路走。

四、呼应原理

(比如访客问：您这个产品用在哪里了?访客回答：在路桥上。客服回答：路桥上用的东西肯定要质量好，然后再接着提问。不要你问完了，客户告诉你了，不理，直接问别的。这样客户不清楚你到底有没有重视他的回答，心里没底，也不尊重。)

五、123原理

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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