拼多多可以投诉卖家吗?拼多多怎么投诉卖家?
2022-08-26|10:14|发布在分类 / 经验分享| 阅读:302
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拼多多是使用人数上亿的网络购物平台,上面的东西虽然便宜,但是遇到黑心卖家的几率也比较高。那么如果我们在拼多多购物的过程中遇到了黑心的卖家可以投诉他吗?应该怎么投诉呢?今天我们来教大家具体的投诉方法。

经常在拼多多平台购物的小伙伴们都会有一个体验,那就是拼多多的东西确实非常便宜,但是售后相对其他平台来说似乎并不是很好,会有一些卖家处理售后非常慢或者处理的方式马马虎虎不尽如人意。这时候我们可以在拼多多平台投诉卖家,这里给大家介绍网上投诉和电话投诉两种方法。
一、网上投诉:
在手机上打开拼多多的应用,找到个人中心的页面,然后点击设置,可以看到有一个意见反馈的选项,点击进入之后出现一个服务投诉的选项,这里就是投诉卖家的入口了。点击确认投诉后,输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后,就可以提交申请了。
二、电话投诉:
如果是觉得网上投诉的方法比较复杂或者是使用手机比较吃力的老年人朋友们,也可以直接拨打拼多多消费者的热线电话投诉卖家。不管遇到什么问题,直接拨打拼多多客服电话021-53395288反馈问题就行。
小伙伴们在购物的过程中如果觉得收到了不公平的待遇一定要及时反馈给平台,不要忍气吞声就算了,这也是帮助平台更好地进步,相信如果不是在购物的过程中遇到了特别难以接受的事情,大家也不会轻易地去投诉的。
好了,通过以上的分享大家应该了解到了,拼多多的用户是可以投诉卖家的,通过网上投诉和电话投诉的方式都可以达到目的,希望我们的分享对你有所帮助。更多相关内容,请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。
今年的双十一肯定会和往年一样,销售异常火爆,而大家短时间买的东西多了,对于各大商家的发货能力就有了一极大的考验,很多人担心自己买了商品后迟迟不能发货,所以下面准备了淘宝双十一发货时间规定。
2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2022年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2022年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。
未按约定时间发货投诉的判定:根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,则成立。
2022年11月20日23:59:59前未点击发货或者2022年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立。
例如:
1)某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;
2)某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货,但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立。
2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期间买家付款订单,商家发货时间的特殊要求:
1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
3)生鲜类商家可在2022年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。
看完了上面的2020双十一发货时间规定后,相信大家再也不用担心自己购买的商品迟迟不发货了,其实很多商家为了解决发货问题,在双十一期间都会临时增加人手来打包发货的,最后多多关注幕思城电商。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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