拼多多怎么申请退运费?退货运费谁出?
2022-05-09|10:44|发布在分类 / 多多开店| 阅读:1767
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现在在拼多多购物的用户可以说是越来越多了,有的时候消费者收到商品后想要申请退货退款,那么就会涉及到一个运费的问题了,那么这个运费应该如何申请退回呢?下面了解一下。
拼多多怎么申请退运费?
1、关于退款买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
2、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
3、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
4、符合退运费条件的订单,可以在退回产品之后,申请退回运费,直接在个人中心,我的订单,点击进入之后,找到退款的订单后身亲仅退款,退运费,填写相应的运费金额就可以了哦。
拼多多退货运费谁出?
1、退货原因如果是这里问题,则是卖家出;
2、非质量问题,自己出;
3、有运费险,保险公司出。
拼多多退货如何联系快递?
1、联系拼多多卖家,沟通要退货,卖家同意,咨询可以收哪种快递;
2、选择快递,直接寄出。
各位拼多多用户们,如果是商品质量问题,那么这个退货运费您在承担了之后是可以向商家们去索取的,另外如果有运费险的话,也会有保险公司赔付哦。更多相关内容尽在幕思城电商。
在网上购物其实挺方便的,如果大家对于收到的商品感到不满意,是可以去申请退货退款的,如果在拼多多平台申请了退货退款,那么这个之前支付的费用要多久才会返还回来呢?
拼多多退货退款什么时候到账?
后台会在48小时内审核客户退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异:
1、支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);
2、通过支付宝或者微信使用的银行卡支付,退款会在审核后2-6天到账;
3、使用信用卡支付,退款会在审核后3-7天到账。如果拼多多退款的钱没有按时到账的话,各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系的哦,方法:点击个人中心,然后点击我的消息,点击拼多多官方客服。
有哪些情况?
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
1)未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
2)已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。
消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
根据了解得知,拼多多平台中申请退款退货的情况不一样,资金到账的情况也会有所不同哦,为了帮助大家区分,上面分别进行了说明。更多相关的内容尽在我们的幕思城电商等着大家来看!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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