拼多多30天物流异常怎么解决？

2022-05-10|10:37|发布在分类 / 多多开店| 阅读：451

要知道拼多多对于物流的考核是非常严格的，如果出了30天物流异常，对于商家来讲是非常严重的事，尤其是新手卖家这个时候是非常慌张且不知道怎么办的，那么拼多多30天物流异常应该怎么去解决呢?

1、如果说物流异常和异常率都持续高于5倍均值，店铺是会受到二级限制和全店降权处罚。拼多多物流指标有3条线，分别是预警线、处罚线、其他。连续30日异常率和异常订单数都高于5倍类目均值，就会出现绿色提示，这就是预警线。

2、处罚线就是物流异常订单数和异常率同时达到了处罚线，这次就会在物流服务异常处罚下出现处罚中字样。还有其他，物流异常率和订单数都是红色的，小于预警线，那么就都表示正常。

3、避免客户投诉，不想收到物流投诉，就要服务好客户，客户满意了自然就不会投诉了，那么怎么避免客户投诉?这时商家就必须要有提前意识，要主动关注订单的物流情况，一旦出现异常，主动寻求快递和客户及时沟通。客户如果能提前知晓情况，那么自然就不会有投诉了。

4、非真实的发货绝不允许存在的，对应的物流信息出现异常情况，或者说上传的单号在合理期限没有收到商品。一旦出现这类发货，平台会对订单和店铺进行处罚。

5、建议出现问题，立刻到物流网检查是否真的存在更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流沟通避免被判虚假发货。然后联系买家说明具体情况，减少对方的疑虑。

6、另外的解决途径就是：快递每天揽件2次，12点揽件1次，15点-18点出跟踪;21点揽件一1次，23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

7、如果在物流能查到正常的更新信息，还是收到了物流投诉，这种情况对店铺是没有影响的。但如果投诉多了会影响信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重。

总的来说，拼多多店铺遇到30天物流异常首要任务就是去查清楚具体是什么原因，然后可以更加不同的情况去解决，如果指标低于警戒线，那店铺就会受到处罚，所以，在有预警的时候，就要先去查看动态，然后安抚买家，这样才是最正确的解决之道。

拼多多小额打款钱在哪里查？使用有什么条件？

拼多多平台为商家开通了小额打款的功能，这样在店铺需要退运费或者是退差价的时候，就可以使用小额打款的功能，比较简单方便。但是一些拼多多新手，不知道拼多多小额打款钱在哪里查？下面幕思城电商就来给大家介绍一下。

拼多多小额打钱款是直接打款到消费者的支付账户，一般打款成功之后会即时到账，可能会有几分钟延迟。主要有两种方式可以查看：

1、买家发送的订单卡片，以及客服平台右侧-最新订单-个人订单列表-买家打款。

2、商家后台-订单详情页面。

拼多多小额打款并不是无限使用的，按照平台的规则，小额打款必须满足下面的条件：

1、每笔订单打款限定：一笔订单数最多小额打款3次，根据账户余额数最多打款1次，此外2次只有根据支付宝扫码打款。30分钟内，同一笔订单仅可进行 1 次小额打款，每笔订单打款低限为1元，限制会依据是不是为主题活动产品开展系统软件全自动判断。

2、店铺每天打款限定：通过可提现账户余额帐户，小额打款限制5000元；通过支付宝扫码，小额打款限制10000元，即账户余额打款扫二维码打款每日限制 15000 元。

使用小额打款的情况下，假如出现了拼多多店铺的账户余额不足了的状况的话，那么必须使用扫码支付的方式，补足店铺的资金，然后才可以继续将钱打到客户的账户中。

现在知道拼多多小额打款钱在哪里查了吧，使用小额打款的时候，最好在打款的同时备注一下，一方面能够提醒客户这笔钱是哪里来的，另一方也方便商家做记录，这样在结算运营成本的时候，可以有效的减少误差。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。