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    拼多多会乱收费吗?店铺被罚的原因有哪些?

    2022-05-26|10:43|发布在分类 / 多多开店| 阅读:347

    拼多多平台在不断的壮大,用户人群也有很大的规模了,所以不少朋友也会把拼多多开店作为计划之一,但是唯一担心的就是会乱收费,那么拼多多平台会乱收费吗?拼多多店铺被罚的原因具体有哪些?



    一、拼多多会乱收费吗?

    拼多多是一家正规的平台,有自己的运营规则,一般情况下是不会随便扣商家的钱的。除非商家有违反平台规则的行为,否则是不会扣钱的。

    二、店铺被罚的原因有哪些?

    1、拼多多商家作为服务者,不可以辱骂或恶意骚扰客户,如果真的存在这种情况被拼多多处罚也是情有可原,如果商家认为自己没有错,那么可以进行申诉,把和买家的聊天截图给拼多多客服人员,说明事情的经过。

    2、如果拼多多店铺的售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等,出现了高于5倍类目均值,那么很可能受到拼多多三级惩罚。

    3、如果拼多多店铺一旦被平台认为是违禁信息,后续想要申诉也都很难。对于这种处罚也不会有提前通知,而且有的是站内信通知,一旦出现这种情况还是会让人有措手不及的感觉。商家千万要注意,一旦要阅读好商品发布规则。

    4、一旦发现商家售假,那么拼多多就会给予商品强制下架,店铺也会受到三级限制。导致商品要素不一致的原因有7个,分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等等。

    总的来说,只要你不违反平台的规则是不会胡乱收费的,所以如果打算入驻拼多多的话就要遵守平台的规则,如果有商家被不明原因扣钱了,可以保留证据,找相关的部门投诉维权,会得到妥善的解决的。



    拼多多可以申请几次售后?售后流程是什么?

    我们在网上购物了之后,如果商品出现质量的问题是可以申请售后的,像拼多多电商平台中大家买到了商品后也是可以申请售后的,但是假如售后的产品还是不满意的话还可以售后吗?接下来就一起来看拼多多到底可以申请几次售后吧。

    一、拼多多可以申请几次售后?

    说到拼多多售后申请次数的问题这个需要具体情况具体分析的,如果大家在平台上购物之后没有进行确认收货的操作,那是可以直接进行售后申请的,这时候如果商家操作了拒绝申请,大家还可以再次发起申请,如果平台一直未对大家的申请进行处理的话,过了有效期之后大家也可以再次发起申请,一般情况下都是拥有一次的申请退款退货机会了。

    如果大家在平台的订单界面里面已经找不到相关的售后申请功能按钮,这时候大家只能直接联系拼多多平台的官方客服来说明情况,进行相关商品的售后处理了。

    二、售后流程是什么?

    1、这里以微信公众号端口进入拼多多平台为例和大家介绍相关的操作流程,大家进入公众号后,点击右下角的“服务与投诉”。大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。如果大家想要和商家直接联系,讨论售后问题,可以点击“我的订单”找到相应的订单,在订单详情页点击“联系卖家”,即可与商家客服取得联系。

    2、如果大家要联系官方客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。

    总的来说,拼多多平台商品申请售后是有商品的售后服务决定的,有很多的商品的保障期时间非常的长,只要在保障期期间内出现的问题都是可以去申请售后的。因此和次数并没有关系。大家也不用太担心。

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