拼多多品牌词怎么申诉?附常见问题
2022-05-26|10:43|发布在分类 / 多多开店| 阅读:169
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有一些卖家朋友是有品牌的授权书,然后成功通过拼多多平台的手,在拼多多平台上面顺利开店,但是在标题中使用品牌词之后,被系统判为违规,那么这个拼多多品牌词到底应该怎么去申诉?

一、拼多多品牌词怎么申诉?
在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法,卖家可以选择适合自己,并且能够妥善处理自身侵权问题的方法,来应对商标侵权的问题。
1、在拼多多里删除被投诉拼多多侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。
卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。
在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容,比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换,这样才可以提交商品进行审核。
2、卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。
卖家在有证据的情况下,可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉,则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证,比如商标授权书,商标注册证明等等。
3、与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。
在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。
当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。
二、常见问题
1、店内商品涉及知识产权投诉,店铺及资金会不会被限制?
不会的,如出现店铺/资金被限制,可在【商家后台-违规信息-店铺限制】处查看详细的店铺限制原因及结束时间;在【商家后台-账户资金-资金限制】处查看店铺资金限制详情。
2、被投诉了在哪进行申诉?
按照站内信中的处理措施进行不侵权声明。入口:【拼多多管理后台-店铺管理-违规信息】
链接:https://mms.pinduoduo.com/Pdd.html#/mall/violation_info/violation
3、联系不上原告/拒绝撤诉怎么办?
建议商家先咨询相关专业人士应诉,保留好相关进货/生产证明及授权证明文件;如果不应诉,则可能会面临败诉风险,并承担相应的法律责任。
所以说,现在拼多多平台对于知识产权侵权申诉,没有规定时间限制和次数限制,但是建议各位卖家在收到侵权通知的站内信后,第一时间准备资料去申请申诉哦。以免错过时效。
拼多多现在是越来越火,所以在拼多多开店的商家是越来越多了。但是也有小白在申请拼多多开店时遇到了一个问题,就是无论怎么申请都是不通过的,那么这到底是为什么呢?我们一起往下看。
(一)上传信息不对
1.不满十八不是许开的。
2.id证照片不清晰。
3.三证合一的执照,其中税务、机构证明请上传三证合一的执照。
其他还有:
①企业入驻:所上传的相关材料,如果是复印件,须要盖红色公章。
②“被当地工商局列入异常名录,请与当地工商联系或登企信用公示系统查询”有这些需要先去处理。
③身份证和执照等相关证是有效期的。须要大于3个月,否则将无法通过审核。
④个人店铺填写身份证号要与上传的身份证上一致,填写的管理人员姓名要与上传的身份证上一致,企业法人姓名请填写执照上法人姓名,上传的证件为执照法人的身份证件。
(二)类型这块要谨慎的地方
1.授权开旗舰店,需有授权书的资料。
其他还有:
①质检报告必须有由国家认定的具有资质的质检机构出具,且质检报告的有效期为1年,超出无效,请上传新报告。
②开设专卖店,请上传质检报告、商标注册证明和授权书,开设专营店,请上传质检报告、商标注册证明和授权书,否则请选择普通店,其中旗舰店和专卖店只能经营1种品牌商品。
(三)店铺名填错
1.个店名中请不要含有城等字。
2.个人店名不得含有品牌名。
3.专营店的形式:商号+类名+专营店,不得以“xx专营店”进行相关的命名,这个是不允许的,大家需要记住。
4.个人店名不得含有商贸、商城、商行、贸易、百货、、专柜、品牌等相似或相关字样。
商家提交审核资料后,平台会在48小时内给予回复。平台会通过短信或站内信的形式告知商家审核结果。如果审核通过,平台会提示商家及时缴纳保金。
总的来说,拼多多开店申请不通过的原因注意是上面三大点,如果你在申请店铺的时候就要注意这些资料是否填写完整,想要快速过审就需要看看自己在申请中有没有出现上述我们说到的问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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