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天猫店铺怎么刷星？天猫五星的标准是什么？

2022-05-10|10:44|发布在分类 / 客服知识| 阅读：580

淘宝店铺和天猫店铺都是分了等级的，淘宝是爱心、星钻、皇冠和金冠这四个等级。而天猫店铺是分为星级，满级是五颗星星。那么，天猫店铺如何刷星?

天猫店铺是没法刷星的，只能通过刷销量，让刷手给好评，无论是店铺服务还是物流速度都要给好评。

天猫五星的标准是什么?

满足五星店铺标准，商家需要做到：极低的退货率、优秀的售后服务和纠纷解决能力，并签约当日发货或者天猫直送，在商品详情页显示预计到达时间等。

同时，本次天猫店铺综合体验升级新增商品美誉度、店铺品牌影响力、阿里旺旺人工客服响应时长等考核，通过数据化模型评估店铺带给消费者的网购体验，并最终反馈在每月1日和16日的星级认定中。

此外，除了对店铺维度的考核，天猫服务生态还有针对商品维度的认证，称为“天猫无忧购”。商品获得天猫无忧购标签，需要满足品质口碑、更快物流、定制化服务、免费取退、一键售后等多方面的标准。

天猫五星店铺还是挺难达到标准的，所以天猫五星店铺也能证明店铺也是有实力的一方。

天猫五星店铺靠谱吗?

5月21日起，天猫服务生态升级店铺综合体验考核，将基于品质、物流时效、服务咨询、退换体验、纠纷解决、特色服务、品牌力、用户评价等八大网购体验维度，为天猫平台上的店铺进行全新星级认证。

天猫服务生态官方表示，5星店铺代表平台最高星级店铺;4.5星级则为天猫综合体验优秀店铺;4星级为天猫综合体验合格店铺。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家已获得五星店铺认证。

总的来说，天猫店铺没法刷五星。因为天猫五星店铺的标准是综合考察的，店铺得是极低的退货率、优秀的售后服务等等。所以光是刷，可是刷不到五星的。