在淘宝上面其实也存在不少的虚假交易，面对这种情况，卖家们自然也是比较担心的，尤其是生怕被平台查到，一旦查到了，那么对店铺和卖家都是不利的，那么淘宝到底是怎么去查虚假交易的呢?

对于卖家来说，虚假发货，就是您下了订单，付款后，卖家填上快递单号，但是一直没有显示出物流信息，如果您没有注意跟踪，可能十天后，系统就自动付款，造成您钱货两空。这是伤害到买家利益的，可以通过淘宝平台投诉，让客服给您处理。淘宝客服可以根据物流信息，来判定是否虚假发货

对于买家来说，虚假发货，绝大多数情况下，是为了配合卖家刷信用的，在卖家填上快递单号之后，在没有显示任何物流信息之前，买家已经确认收货。淘宝客服可以据此判定卖家是虚假发货。如果查到淘宝卖家虚假发货行为，淘宝平台会按照淘宝规则进行处罚，一般是扣分。

查出虚假交易怎么办?

淘宝根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：(以下扣分规则针对于虚假交易账户处罚，虚假交易降权不涉及扣分)：

1、不扣分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)

2、扣2分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

3、扣12分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

4、扣一般违规48分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时屏蔽店铺28天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求，具体以报名时提示为准)。

5、扣严重违规48分：账户永久冻结。

淘宝虚假交易降权的处理方法，有哪些处罚？

在淘宝上不排除有卖家会进行虚假交易的操作，但是这种行为如果操作不当，那也很容易导致店铺被处罚，如果你的店铺也因为虚假交易降权了，那也可以按照下面的方法去处理。

1、停止刷单，加大真实流量导入，可以通过直通车、淘宝超级推荐、淘宝极速推、达人流量和手淘直播等方式;

2、尤其是付费流量这个时候要舍得，切忌在此时间不要修改宝贝，无论是关键词，属性，详情页等都不要动，让它静静地接受爬虫的考验;

3、还有不要对这个宝贝进行价格修改，特别是拍下后进行改价，宁愿少成交，也不要拍下进行改价，私下返现就行，另外淘宝客流量不要再导入了。

4、虚假交易也很有可能会出现误判，所以说如果你是真实的销售，那么你也不要害怕，因为我们可以采取申诉的形式，来维护自己的利益。

然后把你的发货单子，物流的情况，以及买家的签收单子，和一些评价的情况。这些你真实发出的情况，一一列举出来。和客服进行反馈，只要情况属实，你的申诉就一定会成功的，因为我们是一个讲法制的国家。

有哪些处罚?

为了清理我们淘宝店铺的一个环境，国家一直在推出新的，要更加严格的淘宝虚假交易处理规范。淘宝虚假交易处罚主要包括两个部分：第二部分是账户处罚，这个部分是商品降权。这是是我们题目中所出现的两个问题。下面我们列举一下国家出台的账户处罚规定：

(一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分;

(二)除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分;

(三)其它虚假交易的，每次扣二十四分。

(四)通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，每次扣六分。

而商品虚假交易的话，不但会降权扣分，而且如果抓到了次数多的话，或者说你虚假交易的情节如果说很严重的话，那么说有可能你的店铺就会被查封。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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