在拼多多平台开店的商家，在收到订单以后，一般要在规定时间内发货。但是有时在刚发货后不久，买家就在平台上退单了，申请仅拼多多退款。这样的情况，对于卖家来说，不仅单没成，还要解决好售后问题。那么拼多多发错货可以申请仅退款吗?怎么处理呢?下面大家就一起来了解一下吧!

拼多多发错货可以申请仅退款吗?

一般在买家没收到商品之前，都可以申请仅退款;但是如果买家收到货后，发现自己收到的商品与自己下单的商品不同的话，我们一般是需要和卖家客服沟通，看一下对方提出的解决方案，但是由于运费以及商品价格问题，会协商不来，面对这种情况，一般买家都会选择以申请仅退款。

那么，在马家申请仅退款后，卖家们应该怎么处理呢?

买家申请仅退款后，商家第一时间要做的事情，就是及时与买家进行协商，了解买家申请退款的原因，并根据情况得出最合适的解决办法，若是消费者执意要退款，商家可以以下几种情况来解决。

1、商品已发货未签收、商品未发货但打印电子面单，商家直接拒绝退款；

商家可以在商家管理后台-【售后状态】中，选择【驳回退款】或【同意拒收后退款】，在买家拒收商品后，系统会自动退款给买家，商品也会重新寄回给商家。

商家可提前与买家沟通说明拒收事宜，提高效率，

2、商品已发货已签收；

若是买家因为商品问题申请仅退款，双方协商部分退款，找出一个两全其美的解决方案。如果是物流长时间未揽收、物流断更，卖家尽快联系物流公司处理。

3、商品未发货无打印电子面单；

商家未发货直接后台申请退款。

设置方式：进入【商家管理后台】-【售后工作台】-【售后小助手】，选择想要的模板，点击【使用此模板创建】 。

今天有关拼多多发错货可以申请仅退款的解释，以及处理方法的介绍就总结到这里了，当遇到买卖双方协商不好的情况，这时平台的政策就显得尤为关键了，所以希望拼多多平台的政策能越来越完善。

拼多多退款流程是什么？如何退款？

拼多多平台的优惠力度是比较大的，很多商品都可以通过拼团的方式，以较低的价格入手，因此受到了很多用户的青睐。但是商品的价格下来了，就会容易出现质量问题，如果买家买到了有问题的商品，就会要求商家退款，那么拼多多退款流程是什么？

正常情况下，买家在店铺买到了有质量问题的商品，会与商家进行沟通，确认拼多多退货退款的具体事宜之后，再由买家进行退款操作。

打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额，若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款，按照正常的退款流程，退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

除了退款退款的流程，还有一种情况是比较特殊的，买家不需要将问题商品退回，只需要在后台提交“仅退款”的申请，商家同意以后就可以拿到自己的货款了。

现在知道拼多多退款流程了吧，在拼多多买东西，需要关注质量问题，因为价格低了，商家的利润空间也会被压缩，这样会更加容易出现质量问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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