各位拼多多商家们必须要关注自己平台的一些数据才行，如果店铺的品质退款率比较高的话，说明很多的消费者们都有在这个平台申请退款。那么拼多多品质退款率多少算正常?

拼多多品质退款率多少算正常?

这个是根据近期同行整体退款数据对比的 不是固定的。不过超过百分之四十很有可能就被抽检哦!

什么是品质退款率?

1、拼多多买家在发起退款时，选择了和商品质量有关的原因选项时，就会形成店铺的品质退款样本，更多的买家在申请退款的时候选择了和计入到大家的店铺的品质退款总数中去，在一定的周期内，就会出现一定的比例，这个比例就是品质退款率。一般会提取店铺近30天内店铺内产品品质退款订单数量，用这个数据除以30天内支付宝子订单量，得出比例即可 。

2、卖家要查看自己店铺的品质退款率数据，就进入到卖家中心后台，找到生意参谋功能，然后选择维权总览功能，在这里找到品质退款率点击直接直接进行数据查看即可。

什么时候会被平台抽检?

1、卖家在进行了自己店铺的品质退款率查看之后，会有一个担心就是这个百分比达到多少的时候会被抽检，以及对店铺会形成怎么样的影响呢。一般情况下达到40%以上会被平台计入抽检，这个计入抽检不等于一定会被抽检，大家的店铺商品会被录入到相关的品控库内，然后在这个品控库内官方会随机进行抽检，运气好的话也是不会被抽检到的。

2、除了以上说到的这个40%的比例之外，品质退款率被抽检还会受到一定的类目相关数据均值的影响，像是服装类目本来此类纠纷就比较多，可能相关的比例达到50%以上才会被计入抽检库，还有的类目像是标品类的，本来纠纷就比较少，可能达到25%就会被计入抽检范围了，所以还需要参照自己所在类目的相关数据的均值。

3、其实这个品质退款率是一个滚动的数据，大家可以在发现问题之后进行售后优化，如果在第二个周期内，这个比例已经大幅度下降到安全的位置，就不会被抽检了。优化方法就是电话或者其他方式联系买家，让其进行退款原因的修改，不选择和质量有关的选项就不会被计入到品质退款中，然后大家在给予对方一定的补偿之类的。卖家如果想要不被抽检的最佳选择是自己把控好商品的质量关，做好售后服务，让消费者无可挑剔。

对于拼多多商家来说品质非常的重要，如果品质退款率特别高的话，那么就会被拼多多平台抽检，一旦发现商品有质量方面的问题，那么你的拼多多店铺就会受到严重的影响了。

拼多多怎么延迟发货？延迟发货有何原因？

拼多多店铺一旦有人下单了以后，拼多多商家们是需要去发货的，如果不去发货的话，会违反拼多多平台的规定，如果实在库存了拼多多应该怎么去延迟发货呢?延迟发货会有什么原因?

一、拼多多怎么延迟发货?

拼多多商家们即使到了规定的时间也不去发货，就说明已经延迟发货了，这个时候是可以联系消费者去进行沟通的。如果协商失败就只能算违规了。

二、延迟发货有何原因?

1、忘记上传物流单号

如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话，那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号，另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息，看看是否有订单。

2、商家缺货

如果店铺出现了缺货的情况，那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。

当申请了缺货后，还需要向顾客赔付每一单5元的现金券，并且应该想办法尽快调货或补货，在规定的时间内完成发货，不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

3、物流原因造成不能发货

这种情况需要更快快递发货，各位商家也需要多跟几家快递公司合作，能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。

4、0元入驻的延迟发货

如果是0元入驻的商家出现了延迟发货的违规情形，只要累积达到了两次及以上，又或者是当日违规涉及延迟发货达到了10单或更多，那么就会面临店铺的商品全部被下架、禁止上架新品和发布新品等限制，需要商家缴存足够的保证金并且处理完所有的违规事项，这样才能被解除临时限制。

5、买家没有及时申请退款

一些买家在商家没有发货之前就要申请退款，商家就应该及时引导买家进行退款的操作，如果买家没有申请推广，那么就可以进行异常订单投诉，也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理，这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

总的来说，拼多多没有办法去延迟发货的，唯一可以尝试的就只能和消费者去商量，如果要想避免延迟发货的话，平常及时查看库存，同时也要看看具体原因是什么然后根据不同的原因去解决。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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