淘宝店铺关闭了能退款吗?如何申请退货退款?
2023-04-18|21:25|发布在分类 / 成功案例| 阅读:39
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淘宝买家在购买产品今后,假如对产品不满意,以为和卖家秀不符合的,能够请求退款、退货或者是退货退款。

有的买家发现购买产品的店肆封闭了,那么淘宝店肆封闭了能退款吗?假如购买产品的店肆封闭了,那么买家依然是能够请求退款的。因为这笔订单的买卖仍然是存在的,买家们想要请求退款就要去联络淘宝卖家,让特别卖家赞同你退款。假如得不到淘宝卖家的回应的话,买家也能够去请求淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
怎么请求退货退款?
第一步:进入到“已买到的宝物”,找到这笔买卖,点击页面上的“请求退款”。
第二步:挑选“已收到货”,是否退货挑选“退货”,然后根据买家的实际情况挑选退货的原因。
第三步:提交退款请求。请求成功后淘宝体系会有相应的提示。后续能够进入“已买到的宝物”页面,挑选“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。
第四步:淘宝卖家有5天的时间来赞同和回绝买家的退款请求,假如淘宝卖家赞同退货协议的,那么页面上会呈现淘宝卖家的退货地址,买家能够根据此地址进行退货的操作。退货今后就能够到退款页面“填写退货信息”。买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被封闭,继续买卖超时。
第五步:然后挑选能够退货的快递公司,填写快递的运单号。假如下拉菜单中没有买家退货的快递公司,那么能够挑选其他进行填写。退货信息一旦提交之后是无法修正的,假如买家之前购买了退货运费险,那么必须谨慎填写。
第六步:承认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,淘宝卖家后续会有10天的时间来进行承认,逾期淘宝卖家没有处理的,那么淘宝体系也会自动退款给买家账户中。并不是淘宝店肆封闭了这笔买卖就不存在了,买家依旧是能够请求退货退款的,假如无法请求那么能够找淘宝客服来进行协助,一旦请求成功今后,支付的金额会返回到支付宝账户中。
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