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    拼多多退货怎么退款?退货规则是什么?

    2022-05-06|10:04|发布在分类 / 多多开店| 阅读:1569

    在拼多多上每天都有很多人下单购买商品,但实际上每天退货退款的人也不少,因为有些商品的质量实在不敢恭维,所以退货也是很多人的无奈之举,那么申请退货的时候怎么去退款呢?



    首先打开拼多多首页,点击右下角个人中心。

    接着点击我的订单右侧方的查看全部。

    然后找到你要退货退款的订单,点击申请退款。

    着再点击我要退货退款。然后点击选择申请退款原因。

    接着勾选一个你要申请退款的原因,比如选择不喜欢,效果不好。然后填写申请说明。如果有商品照片,也可以点击拍照,再点击提交申请。最后等待商家同意退款申请,即可把货物退回去给商家了。

    退货规则是什么?

    拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

    1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

    2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

    3.7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

    4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

    5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

    6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

    7.如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

    8.如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

    在拼多多上退货一般需要主动去和商家联系,获得商家的同意后再去申请退货是比较好的,然后商家会同意你的申请,接着你就可以按商家给的地址去发快递,等收到货后商家确认后就可以自动退款了。



    拼多多退货包运费规则是什么?退多少?

    其实当消费者们在拼多多上面购买了商品后,其实也会有需要退货的情形,但是在退货的时候如果还想要包运费的话,那自然也需要严格按照相关的规则来操作,那么相关规则是什么呢?

    1、拼多多退货包运费是平台出运费,顾客在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。

    2、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。

    目前退货包运费服务还必须同时满足以下四个条件的商家才能购买:

    (1)店铺7天的支付订单量大于等于20单;

    (2)店铺近90天的支付订单量大于等于100单;

    (3)店铺近90天的退货退款率小于等于30%;

    (4)店铺未被其他因素限制,且账户资金正常。

    满足条件的商家支付服务费后,即可在下周享受退货包运费服务。

    退多少?

    退货包运费的运费计算是以订单收货地、店铺退货地址所在地等因素自动计算得出,在您同意退货并发送退货地址后,系统会计算出退货运费补贴金额,并显示在订单详情等页面,您和消费者都可以看到。

    退货运费的补贴是补贴给消费者的,补贴的费用会发到消费者的支付账户中,在商家同意退款的24小时之内到账。

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