拼多多退货流程具体是什么?被拒绝怎么办?
2022-05-08|11:49|发布在分类 / 经验分享| 阅读:340
2022-05-08|11:49|发布在分类 / 经验分享| 阅读:340
在拼多多上有的人买到质量比较差的商品后,由于不知道怎么退货索性就不去退了,其实拼多多的退货也没大家想的那么麻烦,只要你看完下面的退货流程肯定能轻松的退货,下面教大家吧。

拼多多退货流程具体是什么?
1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;
2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。
3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。
4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。
5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。
拼多多退货被拒绝怎么办?
若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
在拼多多app中找到你要退货的订单,如果还没有点击确认收货就先点击,然后去点击申请退款,在里面就会有一个退货退款的选项,它就是你退货的按钮了,点击之后就可以去填写退款信息了。
其实当消费者们在拼多多上面购买了商品后,其实也会有需要退货的情形,但是在退货的时候如果还想要包运费的话,那自然也需要严格按照相关的规则来操作,那么相关规则是什么呢?
1、拼多多退货包运费是平台出运费,顾客在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。
2、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。
目前退货包运费服务还必须同时满足以下四个条件的商家才能购买:
(1)店铺7天的支付订单量大于等于20单;
(2)店铺近90天的支付订单量大于等于100单;
(3)店铺近90天的退货退款率小于等于30%;
(4)店铺未被其他因素限制,且账户资金正常。
满足条件的商家支付服务费后,即可在下周享受退货包运费服务。
退多少?
退货包运费的运费计算是以订单收货地、店铺退货地址所在地等因素自动计算得出,在您同意退货并发送退货地址后,系统会计算出退货运费补贴金额,并显示在订单详情等页面,您和消费者都可以看到。
退货运费的补贴是补贴给消费者的,补贴的费用会发到消费者的支付账户中,在商家同意退款的24小时之内到账。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
推荐阅读:
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!