在拼多多上有很多店铺的评价都是维护的比较好的，比如即使有差评也可以通过一些好评置顶的方式把差评挤到最后面去，很多拼多多商家还不知道去哪里查看好评置顶的设置，下面说说吧。

拼多多评价都是有自己的排列规则的，是无法去置顶的哦。

差评有何影响?

商家在做有效评价的同时，差评也是需要维护的，一个差评如果不重视的话，也能毁掉一个店铺的哦，同时差评多了也会影响到店铺商品的权重，之前有商家有反应过，明明就一个差评，就一直置顶，一直没有下去，销量也严重被影响到。

要知道在拼多多上，评价是会被过滤的，而在手机APP尚看到的评价和在后台上看到的是不一样的，所以在手机app上看到的评价都是平台审核的，而这些评价审核通过之后就不会被删除的，所以商家如果想要把差评压下去就需要注意下技巧了。

商家在遇到差评的时候，可以多上评价，努力把差评压下去，客户就会忽略差评的了，还有就是让客户好评时给带图，后面还能追评等等，这样也能差评压下去，也可以联系买家给解决掉了，就可以了。别再让客户追评，商家自己也别回复，等订单稳定，慢慢会刷掉的。

说明：

1.店铺有效评价数<50时，由于评价数过少，不显示相应评分。

2.有效评价：是指系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

3.默认评价：是指确认收货后15天，如消费者未对订单进行评价，系统会给出默认五星好评。[默认评分不计入店铺DSR]平台自2022年9月16日起对店铺和商品的DSR(动态评分)计分规则进行调整，剔除系统默认评分，且只统计有效评价产生的评分

4.无效评价：平台会剔除违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等评价数据。

在拼多多上虽然商家无法去设置哪些好评可以置顶，但是可以通过一些间接的方式来达到置顶好评的目的，不过如果你的店铺本身做的不好，经常出现差评的话，那么还是要从根本问题出发。

拼多多好评怎么获得？有哪些方法和技巧？

其实对拼多多商家来说，如果能够积累更多的商品好评，那对店铺和宝贝来说都是一件非常好的事情，同时也可以积累更多的销量和转化，但是有一些卖家却不知道好评其实是可以按照下面这些方法和技巧获得的。

1、对顾客的第一个称呼

如果是现在流行的称呼，就不要用老“亲”这个称呼。选择的称谓可以很特别，很有特色，不能过时，不能与其他商家一模一样。

对客户提出的问题，及时作出回应，并积极回答客户提出的问题。永远不要出现没有答案的尴尬局面。对顾客提出的售后问题，我们的客服也要及时与顾客沟通，跟进，有问题要及时解决，不要拖延。

2、主动提醒顾客签收

目前网上购买都比较普遍，代收业务也比较多。多数情况下，客户并不能很及时的知道物品已经到达签收地，这时，商店如果看到快递人员送来，就会及时提醒客户签收，多与客户沟通，把服务做好。

3、给顾客一个小小的惊喜

顾客在拼多多上购买产品时，有些赠品会写在详细信息页面，顾客收到后，并不感到意外。如有条件，可提供一些未在宝贝详情页注明的小赠品给顾客。这种赠品没有什么价值要求，只是商家的一些想法而已。根据调查，如果有送小惊喜的情况，好评也不会太差。

4、包裹里要附上一些诚挚的感谢函或精美的贺卡

一些拼多多商店在发送商品时，会顺便寄一封感谢信给顾客，用诚挚的语言，或用煽情的文字表达感谢。

尽管说只是一些小的细节，但是对顾客来说，多多少少的好感都会起到作用。但还要注意的是，商品的质量不要太差。假如很糟糕，就无法挽救任何东西。

再加上赠品，一些小礼物是吸引买家好评的重要手段。这样操作下来得分可以缓慢稳定地提高，尽管维护期间会损失一定的成本，但是却可以拥有大大的回报，对卖家来说绝对是一件好事。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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