拼多多评价置顶多久更换?怎么提高店铺评分?
2022-05-06|10:06|发布在分类 / 多多开店| 阅读:154
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在拼多多上开店最怕的就是差评了,一个差评有时候能毁掉一个店铺,不过好在拼多多官方给一些优质好评有足够的展示机会,因为系统会自动的把优质好评置顶,那么这个好评置顶多久会更换呢?

一般拼多多评价置顶会时不时的更新,因为有好的评价出现的时候就会被覆盖掉。所以这个时间是不确定的,有立马被覆盖的,也有过几天才会被覆盖掉的。那么怎么有效的提高店铺评分?
1、提高产品质量
宁愿卖贵点质量好的产品,也不卖便宜质量非常差的产品。虽说价格便宜,但买家收到货之后,觉得质量实在不行,不管三七二十一就是一个差评。这对卖家店铺评分影响非常大,同时还降低了商品排名。为了降低因质量差而给的差评,还是选择质量好的商品来卖,比较好。
2、不欺骗消费者
卖家所卖的商品,一定跟图片是一样。要不然买家买回去之后,发现图片跟实物相差甚远。肯定非常生气被欺骗,去写差评或者去投诉,这对店铺没有任何好处。相反,评分又被拉下了。
3、售前服务好
买家在网上买东西,由于看不见实物,心中难免会有很多问题问客服。这时要耐心给买家一一讲解,不要闲人家烦,不怎么回信息。把服务做好了,买家也感受得到,会更愿意去给商品写拼多多好评,利于提高店铺评分。
由于置顶的评价是不定时的更新,所以作为商家还是不要想着靠自己刷的好评来置顶了,而是切实的做好店铺的各种服务,让消费者获得最佳的购物体验,那么他们的每个评价都是好评了。
对拼多多商家来说,肯定也希望能够做好评价有礼的推广,并且也有不少商家可能还不知道拼多多的评价有礼到底应该怎么推广,我马上就来给各位介绍一些方法和技巧。
1、老客户群
评价有礼的活动最适合店铺的老用户去参与,经过几次购买,老客户对店铺已经比较认可,是最容易产出优质评价的。所以评价有礼创建完以后,就可以直接通过老客户群告知老客户了。因为新店的评价特别重要,推荐新手卖家旺旺一对一跟客户聊,顺势邀请用户去评价。
2、店铺首页
既然评价有礼既可以增加优质评价,又可以提高店铺DSR,强烈建议大家做个评价赢好礼的图,直接挂在店铺首页,作为固定的入口。
3、售后MM旺旺提醒
当用户收到货之后,客服旺旺主动提醒用户去主动评价,活动链接创建完评价有礼活动后直接可以复制。
4、短信提醒
短信作为最后的补充渠道,只有当前面几个渠道都触达不到用户时,我们再考虑用短信。因为短信和电话作为淘外的通知渠道,对于用户来说会有些骚扰。
有什么用?
①提升商品的转化率
商品的评价是影响消费者下单的重要因素,如果买过的消费者对商品有好评,那么将会大大增强未下单消费者的购买欲望,提升商品的转化率。
②提升商品的复购率
消费者进行评价后会获得系统发放的平台3元优惠券,而优惠券就给了消费者再次购买的动机。
③降低商家的操作成本
评价有礼是由平台来鼓励消费者给予商品评价,并有一套完善的体系跟进评价后的优惠券发放,若由商家自己来做的话,一方面需要付出人力去关注和跟进,另一方面也不会让消费者对评价的真实度产生质疑。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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