拼多多退货怎么重新申请?退货的流程是什么?
2022-05-18|20:01|发布在分类 / 多多开店| 阅读:622
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在拼多多上购物的人越来越多,但是其中也有一部分人买到商品后会选择拼多多退货,但是有时候考虑到自己买的商品没有运费险,所以又撤销了退货申请,后面觉得不行,又想重新申请退货,那么怎么去申请呢?

拼多多退货怎么重新申请?
只要商品还在退货规定的期限内就可以按照第一次的退货申请操作了,所以重新申请和第一次申请是没有差别的。
退货流程:
一、仅退款:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、需要退货并且退款的操作如下:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
在拼多多上这样选择退货但是又撤销最后又去申请退货的用户绝对不在少数,因为大部分人都是非常纠结的,所以难免有时候做这么一些无用功,不过无论如何,只要能退就行。
其实消费者在拼多多平台上面购买商品,自然也会出现退货的情形,面对这种情况,不少消费者也存在一些疑惑,尤其是担心拼多多退货是否是跟淘宝一样拥有运费险的,我马上给各位解答这个问题。
拼多多里的商家有的设置了运费险,卖家赠送,有的没有运费险,退换货需要自己出费。
拼多多的运费险,是以周为单位的,本周只能支付下一周的运费金额,当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时,官方会给予补助。运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
有什么好处?
1.减少运费争议,介入率、纠纷率降低
退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议。无论是顾客不喜欢、效果不好申请的退货,还是质量问题申请的退货,均可以享受退货包运费服务,大大地减少了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷,一定程度上还将降低平台介入率、纠纷率。
2.搜索权重增加
成功申请退货包运费服务,您店铺的商品将增加搜索权重,领跑全平台商家!
3.独有商品标签,增加转化率
有些商家花很多心思在促进销售上,但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。有数据显示,有79%的顾客网购商品时想免费退换货;如果退货过程容易,92%的顾客会再次购买。
退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面查看,具体请参见退货包运费服务赔付标准。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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