淘宝不发货赔偿规则：出卖人不发货的违约行为及相应赔偿规定

                   淘宝不发货补偿规矩主要包括超时未发货补偿、赠品推迟发货补偿以及投诉建立后补偿三个方面。

一、淘宝不发货补偿规矩卖家超时未发货：卖家未在约好时刻内发货的，需向买家付出实际成交金额的10%作为违约金。除特别产品外，卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少为5元，最高不超越100元。卖家许诺的赠品超时未发货：卖家许诺的赠品未在约好时刻内发货的，也会依照上述规矩付出违约金。假如赠品在店肆中有单独出售的链接，违约金就依照赠品出售链接标明的售价来计算。

假如赠品在店肆中没有出售链接，也没有清晰的标价，违约金将由淘宝客服参阅市场价来计算。买家投诉建立后：除向买家赔付违约金外，卖家还需要向淘宝网付出相同金额的违约金。

二、假发货投诉建立要补偿多少？卖家假发货投诉建立的，要补偿顾客产品成交金额的10%。其中：卖家主动与顾客洽谈处理投诉的，取消扣分，进步赔交给顾客的违约金，进步至产品成交金额的10%，最高不超越100元，最低不少于5元；渠道介入处理断定投诉建立的，取消扣分，除赔付顾客外，还需向渠道付出同等金额的违约金。情节严重的，如大量推迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删去产品等办法。

特别职业规矩：大家电职业：违反发货时刻许诺的，依照产品成交金额的10%，最高100元，最低5元赔付顾客。酷动城市场：违反发货时刻许诺的，依照产品成交金额的10%，最高200元，最低5元赔付顾客。虚伪发货的补偿：虚伪发货属于违反发货许诺的一种，一旦触及虚伪发货，彻底交还货款是必定的，这是对买家权益最基础的保障；然后能够由两边就补偿问题进行洽谈，假如洽谈不成，能够申请第三方的介入，根据规定补偿违约金。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

微淘粉丝有很多是否算是淘宝店铺的粉丝量?

碰上一个极品淘宝买家，明明是真皮的，硬要说不是真皮，怎么办？

淘宝客户施工不当造成误差申请退货退款，要给他退吗？

更多资讯请关注幕 思 城。