在拼多多店铺上面确实也有不少人都想要去了解一下店铺的星级，如果星级比较低的话，那么也需要想办法去提升，并且也要去了解一下拼多多店铺星级的作用。

1、产品质量以及服务质量

产品质量我们需要考虑几个方面的因素，包括退款率、产品得分、门店描述、相符评分。因此，无论我们在哪个平台上做产品，好的品质会让我们的产品走得更远，如果得 分低不仅会影响你的流量，还会影响到你的活动。

另外，经营最重要的两个考核点是评分和月销售额，如果分数太低，你的产品推广就会受到限制。

客服服务品质无疑是给人的第一印象，不管是售前还是售后服务，我们都要保持积极的心态，良好的态度，去和顾客交流，这样才能确保不出现低的评分。

2、推广

对于中小商家来说，什么明星店和焦点展位这些都不需要考虑太多，只要搜索推广、场景推广，还有多多进宝，你会发现整体已经很不错了。

在推广能力方面，我们需要谈的是标题、主图和详情页，在前期一定要做好。如果你在这些方面做得不好，你就很难把产品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼夕夕上面这个对于咽喉炎的梨膏糖的主图设计就很有借鉴意义。

3、用户

这一点是我们需要不断的上新，上新对于当前平台的调整非常重要，可以提高老客户的回购率和回访率。如果有的产品卖不动，我们需要须及时下架。如果我们销售一个好的产品，我们应该大力推广，这样我们就可以获得更多的流量，以及用户。

有什么用?

1、维持层级：增加拼多多直通车推广的推广，控住升高后的层级。

2、dsr动态性：得分过低会影响排名，排名的高矮立即影响到店铺有多少流量，从而影响商品销售量的提高速率，此外还影响转换，转绿的dsr必定会影响到顾客提交订单减少转换几率，店铺的转换率低了，系统软件会觉得你是在消耗流量，中后期便会降低让你流量，乃至还会影响到活动推广。

3、成交转化率：一般多见于新开实体店层级较低的店铺，很有可能又几种有销售量的商品，别的的商品沒有销售量，影响并不大，但级别升高后，服务平台对店铺的规定也在提升，最先要考虑到的便是成交转化率，假如仅有一款热销，当层级升高，流量反倒降低，库存积压的样式过多影响检索排名。

拼多多店铺评分低怎么办？有什么影响？

对拼多多商家来说，肯定也需要想办法去维护好店铺的评分，但是如果出现了评分降低的情形，应该要怎么办呢?如果评分很低，这对店铺或者是消费者到底有什么影响呢?

1.优化好你的描述，看聊天记录，看看顾客是怎么说你的产品的，然后把夸大商品的部分给修正过来。

2.找人去刷，这里大家都懂，我就不去说了。

3.选择靠谱店的快递，尽量选择3通1韵这些比较高效率的快递公司去合作，并且要去跟进，当订单出现滞留或丢失的情况一定要及时联系物流公司，当物流速度提上去之后，买家也不会埋怨快递太慢故意给差评。

4.送点有实用点的赠品给顾客，如果觉得浪费钱的话，那就直接再包裹里面写一封信给顾客，信里面的内容一定写得有吸引力点，因为顾客开箱后基本上都会处于好奇把内容都看几眼的，如果你的内容能吸引住他，那么给你好评是必须的，而且还很有可能成为回头客。

有什么影响?

拼多多有很多活动都跟这个评分扯上关系的，如果你低于4.5分，首先活动基本上不了，然后搜索降权，接着成交率直线下降，最后店铺就慢慢死掉。

站在平台的角度来看：

评分低就说明了什么?说明了你无能，不懂怎么去运营店铺，不仅产品不行，服务也不行。试问，如果你是小二 ，你会把流量浪费在这样的店铺上面吗?

站在买家的角度来看：

首先，动态项评分的位置也是很显眼，就在商品评价的下面，只要不瞎，基本都能看到。买家种类有很多，什么，贪婪型的，冲动型的，舆论型的。试问，当这些买家看到全是飘绿的评分，他们还会贪婪、冲动的去购买吗?.....事实上是买家反手就把你的宝贝页面关掉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝不弄自动评价，为什么会出现自动评价？

订购淘宝优惠券要钱吗？订购淘宝优惠券要多少钱？

2022春节淘宝发货规则

更多资讯请关注幕 思 城。