在淘宝经营开店，商家需要遵循淘宝平台的规则，尽量避免出现违规情况，因为违规是要扣分和降权的，如果出现了严重违规的情况，还可能导致店铺被冻结，这种情况怎么退保证金呢?

一、淘宝严重违规被冻结怎么退保证金?

淘宝店铺被冻结的情况下，商家是不能自主登录账户去申请保证金解冻的，不过，淘宝系统会对那些被冻结的账户进行排查。基本上每7天会进行一次排查，如果店铺符合退保证金的条件，系统就会将店铺的保证金解冻，解冻的金额就是冻结之前的金额。解冻之后，商家就可以去进行提现了。

二、店铺违规被冻结怎么解冻?

因严重违规被永久冻结：

这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆：

点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成

如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。

认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

如果淘宝店铺违规被冻结，需要核实自己的是什么情况被冻结，是否符合退保证金的条件，如果符合，系统才会解冻保证金，如果不符合，保证金就会被扣除，商家就无法退回保证金了。

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淘宝严重违规被冻结了怎么解绑手机号？怎么注销？

在淘宝平台，如果是一般违规，对店铺的影响不会很大，如果是严重违规，那就比较麻烦了，严重的可能会导致店铺被冻结，无法继续在淘宝开店了。那么，这种情况怎么解绑手机号呢?

一、淘宝严重违规被冻结了怎么解绑手机号?

不能解绑

据了解，如果店铺因为严重违规被冻结了，也就是淘宝永久封店了，绑定的手机号是无法解绑的，因为被永久封店的商家是无法登陆的，更别说解绑绑定的手机号了。这种情况，我们只能换个手机号来申请开店了。

如果账户被识别为严重违规，这通常是由于B类违规扣分达到或超过48分，通常不支持上诉和开放，建议重新注册淘宝账户使用，您可以根据处罚后的通知邮件和您最近的业务行为查看情况

二、严重违规被冻结了怎么注销?

1、打开淘宝平台，找到登陆口，进行登陆。

2、在淘宝首页顶部，找到淘宝联系客服按钮。

3、打开如下窗口，在此窗口中再点击”联系客服“选项卡，也就是点击淘宝首页的”联系客服“按钮后打开的默认界面。

在此界面左下方会有一个”自助服务“点击它，进入内部进行注销帐号。

4、点击后会打开窗口，在此窗口中点击”注销“按钮。

5、打开如下窗口，在此窗口中，根据注销流程进行操作就可以了。

如果想要注销的帐号内有购物订单，当天是注销不了的，这里就不再多说了。

据了解，淘宝店铺被冻结后，绑定的手机号是无法解绑的，商家如果想要重新开店，就要用其他的手机号来绑定并申请开店。店铺被冻结后，我们就无法继续开店了，可以将账号注销哦。

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