很多拼多多卖家自然也希望能够更好的去做好店铺，但是也有可能会被投诉，如果真的不小心被消费者投诉了，那么对店铺和商品的影响大吗?具体有哪些投诉方法呢?

不管是在哪个平台开网店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是一个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

要看事件的严重性，如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题，会警告卖家，如若是收到关于商家商品的相关投诉，将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架严重的甚至会关店，所以，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。

投诉方法有哪些?

1、可以通过打开拼多多APP，选择下方选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话;

2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.

3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。

拼多多卖家发错货怎么办？如何解决？

拼多多现在卖家有很多，因为市场很大，并且在做活动的时候购买的人有很多，那么就会有发错货的时候，那么面对这个时候我们要如何去解决呢?其实发错货也是有很多问题，下面请看详细介绍!

作为一个资深的网上购物者，我能理解当我等了几天的宝宝打开包装发现它不是他想要的东西时的沮丧和愤怒。有些人甚至走过来问：货物送错了。我可以直接向卖家投诉吗?

我的朋友，冷静!首先，没有人想遇到这样的事情，除非你对卖家有很深的仇恨，并且他故意跟你添乱，但是这样的事情发生的概率应该是相当低的。在大多数情况下，卖方可能有太多的清单，并犯了一个错误。一旦包裹寄出，卖方自己并不知道在到达买方之前他可能已经发出了错误的货物。

因此，当你收到货物时，发现卖方送错了货物，不要急于“在家预约”。第一步是给你收到的包裹拍一张清晰的照片，然后寄给卖家，告诉他卖家送错了货，看看卖家能给出什么样的解决方案。

这第一步也是决定下一个故事方向的关键一步。

如果卖家是真诚的，在第一时间承认自己的错误，并说他可以承担退货运费，然后给你一个正确的产品，这件事基本上可以结束。给别人更多的考虑和宽容，你会发现这件事很容易解决。

如果你上去，你会和别人吵架。如果人们想道歉，他们可能真的会因为你咄咄逼人的态度而吵架。最后，他们只能抱怨，而且他们半生气。双方都心情不好。这个世界上你还有另一个敌人。

因此，说一切都应该冷静对待，换一种方式思考，这并不是没有道理的。

但另一方面，如果你向卖方解释发生了什么，很明显，他送错了货物，但他却否认一切，推卸责任，态度恶劣，那么不与他争论是没有意义的。直接投诉，不客气!

以上是处理卖方错误货物的方法。一般来说，这只是一句话：首先沟通，不要冲动，观察态度，观察言行。给别人一个解释和补偿的机会，你会发现你对自己也很宽容!也许你会因为一些误解而和卖家成为朋友，也许你下次买东西的时候可以得到很大的折扣!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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