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    淘宝认定刷单怎么举证?后果及解决方案

    2022-05-10|10:37|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:169

    现在很多在淘宝开店的商家都会选择刷单,因为刷单可以在短时间内有效的提高店铺销量和流量。不过刷单也是被淘宝平台禁止的行为,那么淘宝认定刷单怎么举证?后果及解决方案是什么?



    淘宝认定刷单怎么举证?

    (1)不同的虚假交易申诉场景需要提供的凭证信息不同,在申诉页面点击“添加凭证”以后即可查看到需要的凭证类型,比如电子面单、快递底单等等,且所上传的凭证信息和交易信息一致,比如收件人姓名、联系方式、地址、发件人姓名、联系方式、地址等等。

    (2)若为静默订单,淘宝买家没有通过旺旺的方式和商家进行聊天,举证号码可以不用填写,只需要在申诉页面点击授权后,系统会自动进行上传。

    后果及解决方案:

    1、预警提示:

    少部分违规订单(随机)会有虚假交易预警,首次预警的商品没有执行处罚的。如果在卖家中心后台-违规提醒接到虚假交易预警通知请立刻停止相关虚假交易,并且进行整改。

    2、宝贝降权:

    被判虚假交易导致宝贝被降权,会影响排名、屏蔽搜索等;建议删除商品重新发布或者等待30天左右的降权结束时间。

    3️、店铺扣分:

    首次进行虚假交易,扣除2分,并删除虚假交易订单;同一会员第二次进行虚假交易,扣除4分,并删除虚假交易订单,涉及订单较多(大于等于96单)、违规情节严重可能会扣除12分;️4、“被”虚假交易的商品,可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。

    a.进入申诉页面后,输入申诉的商品ID,点击确定;

    b.选择申诉类型:虚假交易;c.填写申诉凭证(实物商品申诉:填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片;虚拟商品申诉:提供聊天帐号+举证号、发货凭证,两者必填一个)。提交申诉申请后关注24小时处理。

    ️5、申诉记录(进度)查询:

    在淘宝网首页点击“联系客服—我的服务记录-商品降权“中查看申诉进度,点击“详情”了解申诉不通过原因。

    ️6、补充申诉:

    若首次申诉被退回,可以在首次申诉结束以后5天以内(超过5天补充凭证入口关闭)进行补充申诉,提供正确清晰完整的发货凭证和举证号(注意:补充的凭证需要和订单信息对应一致来填写,上传顺序弄乱,或不同订单上传相同的凭证,可能会影响到申诉结果和进度,因此申诉一定要检查好凭证以后再提交。)

    商家在经营店铺的时候就应该知道,刷单不是店铺生存的长久之计,如果刷单被平台发现了,后果还是很严重的。所以多多学习运营才是长久之计哦。



    淘宝刷单跑单100元怎么办?如何避免跑单?

    淘宝上刷单这是比较常见的事,但是令商家们比较头疼的是,刷手跑单的问题,这样不仅增加了店铺的退款率,降低了店铺的SDR评分,同时还直接造成了店铺的财产损失。下面我们说说淘宝刷单跑单100元怎么办?

    首先:根据《淘宝争议处理规范》第二十八条规定;在商品销售中,买卖双方就销售存在虚假交易行为的,交易做退款处理;在商品销售后,买卖双方就销售存在虚假交易行为的,驳回买家退款行为。

    遇到淘宝刷手跑单后,第一种方法是将卖家与刷手之间的对话聊天记录以及刷单的空包单号进行整理,当刷手提出退款时直接联系小二介入并给出提交整理的相关证据,通过《淘宝争议处理规范》对刷手申请的退款行为进行驳回。

    第二种是卖家垫付资金刷手跑单的行为已经直接触犯了我国的法律,遇到这种情况可以直接报警申请警方的介入,申请警方介入时一定要及时准备好相关的证明材料。

    如何避免跑单:

    1、选择正规商家放单平台,如“流量助手”第三方放单平台,有专业的第三方主持机构作为担保人,无需担心出现刷手跑单,更不会出现垫付资金被骗的问题。

    2、建议商家不要私底下找刷手进行刷单,如遇到不熟的人进行刷单很容易被骗,如需私底下找刷手建议选择熟人或者信誉度高的刷手。

    3、严格筛选刷手的身份信息,要求刷手提供身份证明信息,并且要求刷手的账号信息与身份信息保持一致。

    4、审查刷手的淘宝账号以及其他社交账号,如遇到淘宝账号以及社交账号为新号时请注意分辨真假,一般经常做刷单并且是正规刷手的账号绝对不可能是新号。

    经过介绍,我们知道淘宝刷单跑单100元该怎么办,这种跑单是违法的行为,商家可以准备好证据对退款进行驳回。并且在刷单的时候,做好以上几点去避免跑单的行为。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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