我们都知道在购买商品的时候下方有个问大家栏目，里面是针对用户针对商品的疑问和购买过此商品的用户的回答。其实这个对于商家来说其实是非常重要的，那么应该如何优化淘宝问大家这个栏目?下面我们一起来看看。

我们在优化的时候应该根据其规则进行优化。

1、降低不良问答的影响。

a、找到该顾客，积极沟通，动之于情晓之以理，争取赢得顾客理解，恳请帮忙删除不良问答。

b、对于有恶意或者回复中有其他违规内容，可点击申诉删除。

c、做好不良问答的解释工作，尽可能降低其影响。

d、多提出符合关键词标签问题，一旦有满意回复，多点赞多评论，让其排序靠前，尽可能降低其他不良回复造成的影响。

e、联系五个被邀请买家一起举报该问题，有一定几率，但实现难度大。

2、提高优质问答的排序及曝光度，尽可能提升转化。

a、宝贝新上架，没销量自然不展示“问大家”，用一批账户先做好基础销量，根据产品特点，构思“问”与“答”，一一罗列，后续通过被邀请的账户一一回复。

b、点赞、评论优质回复，提高优质回复曝光度。

c、设置有奖回复，引导被邀请顾客积极回复问大家，争取优质“问大家”曝光。

我们都知道问大家是邀请购买过商品的用户进行回答问题，那么问大家栏目有什么特点?

1、邀请制，有以下属性的顾客更容易被邀请回答。

a、买过你的产品。

b、帐号等级高：信誉等级高，淘气值高，好评率高。

c、帐号确认收货速度快：收到产品，即使确认收货，不要等到系统自动确认。

d、账号评价活跃度高：能精细的描写评语且能晒图、晒视频，以及后续追评晒图。

e、帐号在线时间长：平时上下班可以保持手机或者电脑在线的。

f、帐号在“问大家”板块中活跃度高：经常提问、回答、点“有用”、评论别人回答的。

2、店铺主账号也可回复 ，商家可通过点击千牛系统消息回复买家问题或通过主账号登录手机淘宝app-我的淘宝-必备工具-互动参与-我的问答-邀请我的中进行回复。

淘宝问大家几乎上是每个顾客必看的内容，如果问大家里面普遍差评，那么顾客就可能不会选择购买这家店的商品，所以说只要把问大家做好了，可以很大的程度帮助店家提高店铺的转化率。

有没有刷淘宝问大家的平台？如何优化？

很多淘宝卖家总是为店铺的转化而头疼，但是问大家这个关键点，不知道大家注意过没有，它是促进宝贝转化很重要的一个环节，因为它更有互动性，并且也更加的真实!一旦这里出现了负面情绪的回答，影响也就很大。所以有的掌柜就想刷淘宝问大家，那么有没有刷淘宝问大家的平台?如何优化?

有的，这里推荐流量助手:

注册链接是：https://rq.liuliangzhushou123.com(仅限商家)是个八年老站。流量助手这个平台有很多商家都使用过的，这是个老平台了，8年多，口碑也很好。简单来说，该平台主要功能就是通过提升店铺关键词的排名和综合排名，来吸引更多的消费者去下单，促进自然订单的成交。另外该平台所采用的都是真是的买家账号，更加的安全可靠。提升店铺自然流量和店铺权重绝对是安全的，现在注册还能够免费获得500的积分。

淘宝现在正从一个购物app往经验分享、买卖双方的交流分享、买家互助，类似于服务社区的这么一个模式的转变。而且这一块的转化率也非常高的，在免费流量渠道里的转化率基本在top3了。

因为问大家都是系统随机抽取1-20已购买宝贝的用户来回答问题，没有被邀请就不能回答。所以它就显得更加真实，用户的信任程度会更高，因此转化率也更高!

如果出现了负面评价，对我们的转化也就会造成一定影响。那么我们如何优化问大家，帮助我们的宝贝得到更好的转化呢?

1.问大家的最佳维护时期。

问大家最佳维护期就是新品期。

我们首先要分析一下竞争对手的中差评，以服装店铺为例，我们收集了约50家同行的中差评，发现很多买家较为在意的点如下。

“衣服透明吗?” “有线头吗?”“显黑吗?”“裙子透气吗?”等的问题。这个时候，我们可以去找朋友、员工、和老客户来帮助我们提问、购买，问题一定要有指向性，因为类似的问题超过2个就会被折叠了。

2.维护问大家

想要维护问大家的，所回复的答案就至关重要了。尽量要与宝贝相符，要有宝贝的关键词及属性，可以多写一些，这样做的目的就尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。

当你的问大家展现的都是好的一面给买家看时，就可以极大的消除买家对产品的疑虑了，从而提高转化了。

3.出现负面评价怎么办?

商家是不能够直接删除提问者问题，但面对一些恶意问答的，我们可用店铺主账号来登录手淘，然后点击到对应的评论，右上方有一个“举报”的按钮，我们可以点击举报，届时小二会进行审核了。

另外我们还可以直接和提问者进行沟通删除，问清他的情况来解决问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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