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淘宝直播处罚怎么申诉？操作步骤是什么？

2022-05-30|10:23|发布在分类 / 成功案例| 阅读：583

收到直播处罚通知后，如您对处罚有疑议，请在5个自然日内进行申诉，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准，申诉次数仅有一次，请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!

淘宝直播处罚怎么申诉？操作步骤是什么？.png

一、操作流程

收到处罚通知——发起申诉(5个自然日)——提交申诉(3个自然日)——申诉结果通知(2个工作日)

提醒：

1、未开店的主播和商家主播的申诉流程一致;

2、目前只支持 PC 端网页版【卖家中心】-【体检中心】发起申诉哦!

二、问答部分

1、如何查看处罚通知?

在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】，可以看到您的处罚信息。

提醒：超时未申诉，入口将全部关闭，无法申诉，违规将继续执行哦!请及时进行申诉哦!

2、收到处罚后，多久进行申诉?

在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到您需要申诉的违规编号，点击【发起申诉】完成举证，找到您有疑议的违规编号，及时在规定时间内发起申诉。

提醒：申诉时间要求：需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准。

3、发起申诉和提交申诉有什么不一样吗?

发起申诉指的是您对该处罚有疑议，需要申诉;

提交申诉指的是您对该申诉提交相关的申诉资料;

4、提交申诉材料的时效是多久呢?

提交申诉时效(举证期限)：需要在72小时(3个自然日)内提交凭证，点击【提交申诉】按钮，具体申诉提交时效以系统通知为准哦。

提醒：申诉次数仅有一次，请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!。

5、提交完凭证后，多久才能收到申诉结果?

目前，您提交申诉凭证后，小二会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉，具体审核处理时效请以系统通知为准哦!

6、我想撤销申诉，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，目前是不支持撤销。需要收到申诉结果通知后，申诉入口会自动关闭。

7、我想在提交申诉凭证后，再次补充申诉凭证，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，不可以二次补充申诉凭证，申诉场景一旦选择并提交，就无法返回重新选择，请慎重选择哦。