经验总结：因为这5点双十一亏得一塌糊涂！

经过双十一后，人们必定有喜有忧。虽然有很高的流量，但同时也会带来很多麻烦。开设淘宝店铺不仅需要经验，而且教训同样重要。下面与大家分享可能导致你在双十一失败的原因！

1、未来电商的成功离不开产品和线下品牌的结合。

我的三家店铺都销售其他品牌的产品，其中企业店里有很多宠物用品是杂牌或者没有品牌。然而，最终的销售情况却让我感到非常惊喜。

销售良好的商品几乎都是线下的知名品牌，那些没有品牌或者品牌较杂的商品销量通常较差。几年前，我和一个杂志社的主编朋友聊天时，他告诉我一句话：未来的电商一定是由传统企业主导。当时我不相信，因为我认为我们这些懂淘宝的人才会是赢家。但现在，我非常相信了！未来的电商越来越需要真正懂淘宝规则的人才。在下方留言加我联系，我会为大家提供一个思维导图，系统分析2016年淘宝自然搜索的权重及优化技巧。无论是产品研发、供应链还是售后服务，传统企业和品牌都有我们所不具备的优势，而且这是我们短短几年内无法追赶上去的。

2、请根据你自身的能力来安排备货，切勿盲目自以为是。

今年我们最大的备货是针对狗狗的沐浴乳。在双十一之前，这款产品的销量还不错，一直保持着首页的关键词排名，而且我们的价格也有优势。因此，在双十一这一天，我在三家店铺都准备了充足的产品，相信一定能卖得很好。所以，光这款产品我们备了20多万的货！

那么结果如何呢？现在仓库里还有超过17万的货物，当天几乎没有卖出去！双十一当天的利润都被这些货物吞噬了！

3、请避免在"超级活动"中使用店铺中的热门商品。

在双十一前，务必策划一些"超级活动"，以作为"蓄水池"来储存流量。吸引顾客收藏店铺，加购商品，这样才能在双十一当天实现流量的大爆发。

我们这三家店铺都有一个类似的超级活动：在双十节当天，前100个订单享受1折特惠（天猫店铺是如此，而其他两家企业店铺则是前10个订单免单）！这个活动非常惊艳，确实为我们带来了大量的顾客流量！我们通过直通车、钻展和自然搜索优化吸引了许多顾客（其中，我们天猫店铺的一款商品，收藏数量新增了2000多个）。

然而，我们犯了一个严重的错误！我们所有人都选择了店铺中的热卖商品来进行这个活动。也许有人会问：这有什么问题吗？虽然不是普遍的问题，但还是让我们向大家道个歉：

由于我们的超级活动是前100单享受1折特惠，这个价格已经非常优惠了。然而，很多人都希望以这样合适的价格购买这款爆款产品。在前100单享受折扣之后，那些没有赶上折扣的人中，有相当比例在我们发货前就申请退款了。

什么是正确的姿势？通过非常热门的超级活动促销，将所有相关产品页面与店内热销商品关联起来，间接实现流量价值的变现。

4、积极地建立和维护你的老客户群，将来将变得更加重要。

其实，我对大家的看法不得而知，反正每年的双十一我都参与其中。我有一个直观的感受：大促销所带来的刺激实际上越来越不明显。大家对于这种折扣促销的行为已经司空见惯，已经没有刚开始时的那种冲动了！当然，每年的数据还是在增长！

换句话说，大促活动对于吸引新客流的效果肯定会越来越低，这时候就会发现老客户变得越来越重要。今年特别明显的是，我有三个店铺，分给了三个不同的运营人员管理。其中一个店铺是个女孩子，她本身就非常喜欢宠物。早就给他们确定了工作任务，就是一定要积累老客户，并将他们全部统一到微信上，然后建立微信群。不过，我从来没有对他们设定具体的任务指标。

因此，只有那个女孩非常认真地做事，因为她非常喜欢和别人讨论关于猫狗的话题，并且创建了5个微信群。在双十一期间，这几个微信群发挥了非常重要的作用。店铺的销售业绩超出了我的最初预期。后来我查看了一下后台数据，发现购买者中有超过一半（约52%）都是老顾客。

我相信在未来这个东西会变得更加重要。保持老客户的忠诚度和维护他们对你店铺的支持将对店铺的整体发展起到巨大的帮助。

5、在双十一之前和之后，不要吝啬推广费用，尽力将资金投入在能力范围内。

双十一这一天非常重要的消费特点是什么？就是购买过程中的不理性！很多消费者都会变得不理智，他们会疯狂地抢购。因此，当天的购买转化率会特别高，速度也会很快，同时静默购买的比例也会很大。所以，你需要注意：

（1）在双十一之前，不要心存不舍地掏出投资。

在双十一之前，我们投入的一切都是为了将流量积攒到我们的“蓄水池”中，然后通过超级给力的活动引导用户收藏我们的店铺，促使他们在双十一前几个小时快速转化。因此，无论是直通车、淘宝客、钻展还是其他方式，我们都要努力积攒流量，不要犹豫地投入资金。花钱没关系，放心吧，只要你做得不太差，收益总能回来！

（2）在双十一当天进行的促销活动

有一个细节需要注意：在双十一当天早晨八点之前，不推广是没有效果的。广告应该在八点后投放，这是很明显的原因，因为刚开始的时候，大家都会全力清空购物车。白天的时候才会通过搜索、逛等方式购买！这时候，增加广告投放一定会有效果！

请在转载时注明文章的来源（本文来源：http://www.shuaishou.com/school/infos19817.html）

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝店不小心给买家发错了地址被别人签收了买家说要投诉？

淘宝店铺的销量，是指月销量还是总销量呢？

新手开淘宝店，浏览量不高也没有销量，该怎么办？

更多资讯请关注幕 思 城。