在速卖通上开店肯定是离不开各种推广的，而使用联盟营销推广是比较常见的手段了，有些人使用之后发现并没有什么效果，所以想问速卖通联盟营销真的有作用吗?下面就给大家介绍下联盟营销的效果吧。

速卖通联盟营销有用吗?

新店流量不多，联盟营销作为一个引流渠道，开通使用它，对店铺流量提升是有帮助的。所以，新店可以开联盟营销，也适合。

联盟营销佣金比例设置多少最好?

在回答这个问题前，我们要先弄清各佣金是什么。

联盟营销佣金有分店辅默认佣金、类目佣金、主推产品佣金、爆品佣金。它们的优先级别是：爆品的佣金比例≥主推商品佣金比例>类目佣金比例>店铺默认佣金比例。一个订单中的多个商品，将按照对应的佣金比例单独计算联盟佣金。类目佣金比例指商家为自己店铺的每个类目(类目分类以商品信息所在网站后台类目为准)所设置的联盟推广佣金比例(包括商家默认的系统设定比例)。

联盟支持按全店铺，类目，单个产品(主推，爆品)设置佣金比例进行推广，全店铺是指加入联盟后整店铺的默认佣金比例，默认5%;类目是指针对某个类目去设置不同的佣金比例，不同行业门槛不一致;主推或爆品为针对店铺里的某些商品可以去设置重点推广的佣金比例。

举例说明：小明经营服装行业，在5月30日开通了速卖通联盟推广，但未做任何操作;第2天(5月31日)他把店铺的那么类目佣金设置为8%;并且设置主推商品A佣金比例为12%;爆品B佣金比例为20%。买家若在5月30日在小明店铺购买任一商品，都按照默认佣金比例来进行扣费;

买家若在5月31日购买商品，若成交商品为爆品B，那么该商品佣金=商品实际成交价格(不含运费)*20%;若成交商品为主推商品A，那么该商品佣金=A商品实际成交价格(不含运费)*12%;若成交商品为店铺其他商品，那么该商品佣金=商品实际成交价格(不含运费)*8%。

了解上述案例后，对于佣金比例设置多少最好我们就有答案了。设置默认佣金就按默认比例来即可，类目佣金按类目最低佣金比例即可;对主推产品，充分考虑产品成本和利润，与类目佣金比例保持相同或略高即可;爆品佣金有门槛要求，允许范围：8%-90%。移步电商学院提醒：这个比例调整只能是0.5的倍数，如3.5或5。

速卖通平台的联盟营销肯定是有用的，如果你使用之后没有效果的话，可能是推广的方式有问题，因为很多商家使用过联盟营销后都反馈有作用的，所以这时候从自己的身上找问题是比较合理的。

速卖通纠纷原因物流方式不一致怎么办？如何处理？

在速卖通上开店的商家也会遇到一些交易纠纷，这些交易纠纷的来源也是多种多样的，比如有对店铺的服务不满意的，也有因为物流问题产生矛盾的等等，那么如果是因为物流方式不一致产生的纠纷该如何化解呢?

速卖通纠纷原因物流方式不一致怎么办?

速卖通平台对纠纷有详细的分类，共两类十四项。一方面，速卖通上的纠纷可以分为有关物流问题的纠纷或者是有关产品问题的纠纷;另一个维度，可以看成处于不同物流状况下的纠纷，可以标记为已收寄的纠纷、运输过程的纠纷、已签收的纠纷。只有对问题正确的分类，才能对症下药，对纠纷也是如此。

速卖通平台衡量纠纷考核主要是看裁决提取率和卖家责任裁决率。卖家责任考核率已经纳入速卖通卖家层级考核指标，是影响店铺表现的关键指标，是值得重视的项目。另外，如果卖家提交至平台裁决的纠纷比率过高，处罚将会更严重。

速卖通平台处理纠纷的原则是交易双方自主沟通解决，在双方无法继续协商的情况下，平台才会介入帮助交易双方协商解决。

速卖通平台处理纠纷有个流程：自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，买家均可以提交至平台进行裁决;自买家第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与买家达成退款协议，买家未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台;纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步需要卖家在三个自然日内提供邮局妥投证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期，在第二个判责期，平台将给予3天时间。这些时间节点是非常重要的。

纠纷的处理方法是什么?

在介绍了速卖通平台的规则、处理原则及流程之后，接下来就介绍具体的纠纷解决方案。

首先，要妥善处理好纠纷问题，就要做到知己知彼。所谓的知己知彼，就是要了解店铺经营过程中的优势、劣势、威胁、机会。所谓优势，就是对客户所在国的国情、消费行为的了解，是自身产品质量和店铺信誉的保证，是在货仓发货阶段差错率低、失误率小。

而劣势，就有目的国物流的严重延迟，我国节假日发货的延迟，目的国节假日的派件延迟。而所谓的威胁，主要是客户表示对纠纷的升级，留差评，或者在社交网络发布不利店铺的信息。我们抓住自己的优势，妥善处理纠纷，通过部分赔偿，以平邮方式发损坏部件等等方式解决纠纷，这就是机会。

如何做到知彼，就是了解买家。从买家性质分析，可以划分出真买家、出于某种目的的买家、同行、差评师。其中，真正买家占98%，同行0.5%，出于某种目的的特别买家0.5%，差评师1%，真正买家中又有98%是善意的买家。除了对客户的了解，还要从信誉、年龄等方面深入的了解买家。了解之后，就要去预判客户的动机和目的，了解买家提纠纷的动机和真正目的，站在买家的角度及立场看问题，以期找到真正的解决方案。

当然，拥有好的策略，并不代表一定能成功，如何执行策略也是至关重要的。在处理纠纷过程中一定要注重细节，及时、礼貌、专业、热情，流程化处理纠纷。

卖家应该明白，解决纠纷最有效的途径不是解决纠纷，而是预防纠纷。预防纠纷贯穿整个运营管理环节，卖家可以将这个过程分为发货前、发货中、运输中、妥投后四个过程。

速卖通上也有类似于淘宝小二的客服，所以无论是商家还是买家遇到纠纷的时候，可以直接联系这些客服来帮助自己解决问题，在产生纠纷的时候就需要收集相关的证据了，需要提交的时候再提交证据就行了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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