淘宝大促跨店满减玩法有哪些?(如何处理拼多多物流异常?如何解决?)
2023-01-06|10:42|发布在分类 / 多多开店| 阅读:48
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每年的大促活动中都会有许多的优惠活动,其中跨店满减一直以来都是很受欢迎的玩法,每年的大促活动都会有许多的满减活动,下面就来以618活动为例为大家介绍一下大促活动跨店满减的玩法。
1、跨店满减卖家设置路径
第1步:签署协议;
第2步:进入店铺玩法设置页面选择对应的档位进行设置。
2、跨店满减使用范围
设置了跨店满减的淘宝卖家,同满减档位的跨店铺商品也都应当支持抵扣(虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品除外)。
3、跨店满减抵扣范围
跨店满减只支持商品金额抵扣,运费、服务费等其他非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。
4、淘宝跨店满减优惠叠加
跨店满减适用“平行满减门槛计算规则”, 即每一层级优惠都直接根据商品享受上一层级优惠后的优惠价来计算商品是否符合本级优惠门槛,只要商品优惠价或商品优惠价总和满足各层级优惠门槛,即可同时享受各层级可用优惠。
消费者在符合跨店满减使用条件的前提下,可以同时享受以下优惠:单品级优惠(单品宝等)、店铺级优惠(满就送等)、卡券类优惠(三选一:店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包)、淘金币、现金红包、支付宝红包等。
5、跨店满减使用逻辑
跨店满减支持单店铺和跨店铺满减。跨店满减在单店使用时须满足满199-20或1000-50的条件才能抵扣。跨店铺满减场景下,若两家及以上店铺满减档位完全一致,跨店满减则可在上述店铺商品中跨店凑单使用,根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额。
6、跨店满减退款规则
消费者申请退款时,按以下规则处理:
(1).消费者已下单但尚未付款时申请部分或全部商品退款且相关交易关闭的,跨店满减不生效。
(2).消费者已下单且已付款后申请部分商品退款的,若部分订单退款成功,则根据满减档位按比例退还消费者相应的订单实付金额。
(3).消费者已下单且已付款后申请全额退款的,若订单全额退款成功,则根据订单实付款金额退还消费者。
很多在拼多多上开店的商家,在经营的过程中会遇到一系列的问题,需要商家进行解决,如若不及时处理就会影响到店铺的发展,下面我们说说如何处理拼多多物流异常?
1、点击个人中心页面,进入拼多多后,点击“个人中心”。
2、点击待收货功能,选择“待收货”功能。
3、找到物流异常订单,找到物料异常的订单,并点击进入订单页面。
4、点击联系商家,点击“联系商家”功能。
5、发送物流异常提醒,发送物流异常提醒,麻烦商家进行跟进。
拼多多物流异常如何解决:
1、投诉
当有消费者投诉时,我们在后台就会收到一个物流投诉,那么商家需要做的就是避免消费者的物流投诉,主动跟进物流订单,有什么异常主动联系快递确认,与消费者耐心沟通。
2、虚假发货
在我们发货后24小时内都还没有揽件的话,就会被判定虚假发货,虚假发货会造成订单物流异常的同时,不仅会被罚款,还会被计入异常率。所以大家一定要谨慎对待,稳妥的方法就是等揽收后再点击发货。
3、DSR分数为1的订单
如果一个产品超过两个订单的DSR分数超过2,我们就要考虑是不是商品存在问题了。这时要确定自己的交货情况,出现问题的原因是什么,我们需要先找出产品的问题,然后再解决问题,以避免此类订单的增加。
4、因物流退款
如果我们的产品没有问题,只是因为物流原因而退货的话,作为店家我们就要主动联系消费者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般来说因为物流的原因大家还是都能够理解的。
5、物流公司的问题
如果是因为物流公司在效率上出现的问题,店家其实很冤枉的,毕竟物流评分低会提高店铺物流服务异常率,那么我们就要考虑选择更优质的物流公司进行合作。
经过以上介绍,我们了解到拼多多物流异常如何进行处理,商家如若发现这样问题的出现的话,那么需要赶紧去物流官网确认物流的更新情况,看是由于什么原因导致,及时进行处理。
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