现如今各个平台对于店铺的虚假交易都是查的比较严的，一旦被查到就会受到相应的处罚，卖家虚假交易被降权的话，我们该如何去申诉了，现在来看看如何操作。

在首先进行虚假交易申诉前，要先核实一下自身订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等，该目的是判断是真实订单还是shua单所导致的虚假交易行为。

一、接着要准备以下申诉材料：

1、快递底单(必要，而且要清晰!)。

2、旺旺聊天记录。

3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的，自行修改一下重量)。

4、有重量的物流信息。

5、内网截图。

6、派件及揽件证实。

7、快递签收证实。

二、虚假交易申诉入口：

卖家中心- -体检中心-我的处罚。注意需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。

一定要按照淘宝的要求上传凭证，千万不要上传错!任何一个材料出错申诉都会不成功，重点是只有一次申诉机会。

三、虚假交易场景的选择：

虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点，因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动，很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的，所以申诉的成功的概率也会比较高，大胆的去申诉。

对于真实订单，也千万不要选择正常交易这一场景，通常虚假交易申诉不通过，主要是因为店铺搜索流量少，但是订单却都是通过搜索进来的，这样申诉是一定不通过的。

扣多少分：

1、淘宝卖家在第一次或者说是第二次发生虚假交易行为的，违规交易的没有达到96笔以上的，只会对卖家的违规行进行纠正，不会出现扣分的情况。如果超过这个交易笔数，每次扣12分。

2、如果卖家是第三次发生虚假交易的行为，违规交易的没有达到96笔以上的，每次扣12分，如果超过这个交易笔数特别严重的情况，每次扣48分。卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的，不论多少笔数，都是扣48分。

3、商家提供的交易证明需要有真实性，需要和买家提供的证明相匹配，如果存在提供虚假凭证的行为，视为一般违规。首次发生，只做警告处理，两次以上，每次一般违规行为扣6分。

4、一般情况下整个过程需要3天左右的时间。可以在审核中的违规看到，同时淘宝还会以邮件、站内信形式进行反馈。

5、如果申诉不成功的情况下，需要下架宝贝，因为店铺的宝贝会被降权后是直接搜索不到的，等于直接下架。

以上介绍卖家虚假交易如何进行申诉，如若被平台判定为虚假交易，一定要保留证据，按照以上流程去进行申诉，若被驳回，就要了解清楚是否材料有问题，以保障申诉成功的几率。

淘宝店铺被判虚假交易怎么办？如何解决？

淘宝店铺开店虽然很多人都在做，但是在做的时候很多事情需要我们去做，比如当你在发生交易的时候，被判定是虚假交易，这个时候就会有一点哑巴吃黄连的感觉，那么被判定虚假交易要如何去解决呢？

卖家用非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益的行为都会被判定为虚假交易。比如：卖家利用朋友、同学、家人购买商品，或自己注册多个马甲账号来拍下自己的指定商品，或通过第三方炒作网站来炒作商品销量、评价等等。

二、虚假交易处罚

1.卖家第一次或者第二次发生虚假交易行为的，如果违规交易的笔数未达96笔，仅会对卖家的违规行为进行纠正不扣分，如果违规交易笔数达到96笔及以上，每次扣12分;

2.卖家第三次发生虚假交易行为，如果违规交易笔数未达96笔，每次扣12分，若违规交易笔数达96笔以上，则视为情节特别严重，每次扣48分;

3.卖家第四次及以上发生虚假交易行为的，不论笔数多少均视为情节特别严重，每次扣48分;

4.卖家若可以规避淘宝监管发生虚假交易行为的或者其虚假交易行为造成严重后果的，则不论次数和笔数多少均为情节特别严重，每次扣48分。

5.淘宝虚假交易商品降权。淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处罚。

三、被判定虚假交易了怎么申诉?

当我们被判定为虚假交易了应该怎么办呢?(此处申诉指的是确认自己无违规行为，比方说买家恶意拍单恶意退款等等，都可以进行申诉。)

首先点击宝贝管理---体检中心---违规处理

点击违规中的宝贝---待您处理的管控右下角----待申诉。

点击发起申诉---添加凭证。按照页面指引添加凭证后，提交申诉。

2.申诉资料的要求。

因为商家需要证明交易的真实性，所以提供的申诉资料必须真实合法有效，需与消费者信息、商品实际信息相匹配，不得伪造，如果提高好这些资料，基本上就能申诉成功，所以保留证据是比较好!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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